Integrated Management of Processes and Information
Viele Bücher über Prozessmanagement konzentrieren sich auf Fertigungsanwendungen. Einige wenige befassen sich mit Dienstleistungsanwendungen, und gelegentlich wird auch auf Informationsprozesse außerhalb der normalen Informationstechnologie (IT) eingegangen.
Wenn ein Unternehmen seine Prozesse verbessern will, um Effizienz und Kosteneinsparungen bei einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erzielen, muss es seine Herstellungs-, Dienstleistungs- und Informationsverarbeitungsprozesse gemeinsam betrachten, da sie nicht unabhängig voneinander sind. Mit diesem Buch werden zwei Ziele verfolgt: Erstens sollen Praktiker aus der Wirtschaft dabei unterstützt werden, ihr Management von Fertigungs- oder Dienstleistungsprozessen mit Informationsprozessen zu integrieren, und zweitens soll den Wirtschaftsschulen ein Lehrbuch an die Hand gegeben werden, das für einen grundlegenden Prozessmanagementkurs verwendet werden kann, der dem typischen Betriebsmanagementkurs vorausgeht oder ihn begleitet. Da die Ansätze zur Informationsverarbeitung je nach Unternehmensgröße erheblich variieren, werden sowohl Ansätze für große als auch für kleine Unternehmen diskutiert.
Die Diskussion konzentriert sich auf grundlegende Konzepte und nicht auf spezifische technische Aspekte wie die Art der zu verwendenden Informationshardware. In einem Kapitel werden die Überlegungen erörtert, die notwendig sind, um das Management von Informationsprozessen mit den Ansätzen des Enterprise Resource Planning (ERP), der statistischen Prozesskontrolle (SPC) und der Lieferkettenlogistik zu verbinden, und zwar sowohl aus der Sicht großer als auch kleiner Unternehmen.
| ISBN: | 9781606494448 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2013 |
| Seitenzahl: | 200 |
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