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Negotiating the Impossible: How to Break Deadlocks and Resolve Ugly Conflicts (without Money or Muscle) (Large Print 16pt)
Manche Verhandlungen sind einfach. Andere sind eher schwierig.
Und dann gibt es Situationen, die völlig aussichtslos erscheinen. Der Konflikt eskaliert, die Beteiligten werden aggressiv, und niemand ist bereit, klein beizugeben. Und zu allem Überfluss haben Sie auch noch wenig Macht oder andere Ressourcen, mit denen Sie arbeiten können.
Der Harvard-Professor und Verhandlungsberater Deepak Malhotra zeigt, wie man selbst die potenziell explosivsten Situationen entschärft und auch dann noch Erfolg hat, wenn die Dinge unmöglich erscheinen. Malhotra zeigt drei Ansätze auf, um festgefahrene Situationen zu überwinden und Konflikte zu lösen, und zieht zahlreiche praktische Lehren aus faszinierenden Verhandlungsbeispielen aus dem wirklichen Leben, darunter die Ausarbeitung der US-Verfassung, die Lösung der Kubakrise, die Beilegung erbitterter Streitigkeiten in der NFL und NHL und die Überwindung komplexer Geschäftssituationen.
Er zeigt aber auch, wie dieselben Prinzipien und Taktiken im täglichen Leben angewendet werden können, sei es bei Geschäftsabschlüssen, bei der Verhandlung von Stellenangeboten, bei der Beilegung von Geschäftsstreitigkeiten, bei der Überwindung von Hindernissen in persönlichen Beziehungen oder sogar bei Verhandlungen mit Kindern. Wie Malhotra uns daran erinnert, geht es bei Verhandlungen, unabhängig vom Kontext oder von den Themen, die auf dem Tisch liegen, im Grunde immer um menschliche Interaktion.
Unabhängig davon, wie hoch der Einsatz ist oder wie lange der Streit dauert, geht es bei Verhandlungen darum, sich mit anderen Menschen auf eine Weise auseinanderzusetzen, die zu einem besseren Verständnis und zu Vereinbarungen führt. Die Grundsätze und Strategien in diesem Buch werden Ihnen helfen, dies in jeder Situation effektiver zu tun.