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Originaltitel:
The Problem-Solving, Problem-Prevention, and Decision-Making Guide: Organized and Systematic Roadmaps for Managers
Inhalt des Buches:
Jeden Tag werden Manager und Mitarbeiter mit einer Fülle von realen Problemen und Entscheidungen konfrontiert, die zu Problemen wie Durchsatzverlusten, schlechter Qualität, Personalproblemen und Materialmangel führen. Die Art und Weise, wie sie an diese täglichen Probleme herangehen, entscheidet darüber, wie erfolgreich sie bei der Lösung von Problemen sind und wie gut sie Entscheidungen treffen können. Es liegt in der menschlichen Natur von Managern, Lösungen zu finden, bevor sie überhaupt die Art der Probleme verstehen, die sie zu lösen versuchen. Das führt dazu, dass sie blindlings Entscheidungen treffen, die völlig akzeptable Prozesse aus falschen Gründen verändern.
Das eigentliche Geheimnis der Problemlösung hängt nicht von der Anzahl ausgeklügelter statistischer Instrumente ab, die man anwendet - das Geheimnis der Lösung der meisten Probleme besteht darin, den Ansatz einfach und unkompliziert zu halten. Viele Manager und Mitarbeiter machen Fehler, weil sie nicht das tun, was Toyota so mühelos tut. Sie versäumen es, den „genmba walk“ durchzuführen, bei dem sie sich den tatsächlichen Prozess ansehen, die Arbeit verstehen, Fragen stellen und lernen.
Durch einen strukturierten Ansatz und den Einsatz einfacher Instrumente lassen sich die meisten Probleme lösen, wirksame Entscheidungen treffen und Probleme vermeiden. Die Eckpfeiler dieses Buches sind drei detaillierte Roadmaps für die Lösung von Problemen, die Vermeidung von Problemen und das Treffen effektiver Entscheidungen. Jeder Fahrplan enthält eine schrittweise Erklärung, wie bestehende Probleme gelöst, künftige Probleme verhindert und wirksame Entscheidungen getroffen werden können. Das Buch enthält reale Fallstudien, um jede der vorgestellten Techniken zu veranschaulichen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780815361404 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 232 |
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