Bewertung:
Das Buch wird von Lesern aus der IT-Branche hoch gelobt, vor allem wegen der praktischen Einblicke und Strategien, die zur Verbesserung der Abläufe und zur Bewältigung des geschäftlichen Stresses beitragen. Es überbrückt effektiv die Kluft zwischen technischem Wissen und Geschäftsphilosophie, was es zu einer wertvollen Ressource sowohl für neue als auch für etablierte Fachleute macht.
Vorteile:⬤ Bietet umsetzbare Strategien zur Verbesserung der Geschäftsabläufe
⬤ Effektive Stressbewältigung und Verbesserung der Teammoral
⬤ Unterstreicht die Bedeutung einer strukturierten Kommunikation und Problemverfolgung
⬤ Empfohlen für neue und erfahrene Geschäftsinhaber
⬤ Bietet wertvolle Erkenntnisse, die immer wieder angewendet werden können.
Einigen Lesern könnte es im Vergleich zu spezialisierten Texten in diesen Bereichen an Tiefe in technischen oder philosophischen Aspekten mangeln; es könnte für diejenigen, die nach fortgeschrittenen Geschäftsstrategien suchen, als zu vereinfachend angesehen werden.
(basierend auf 3 Leserbewertungen)
The Absolutely Unbreakable Rules of Service Delivery: How to Manage Your Business to Maximize Customer Service, Profit, and Employee Culture
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen einen guten Service bietet, eine gute Unternehmenskultur hat und trotzdem rentabel bleibt? Um erfolgreich zu sein, müssen Sie bestimmte "unumstößliche Regeln" befolgen. Der Bestsellerautor und Coach Karl W. Palachuk kann auf mehr als dreißig Jahre Erfahrung als Eigentümer und Leiter von Dienstleistungsunternehmen zurückblicken und stellt die Regeln vor, nach denen seine Unternehmen leben.
Diese Regeln werden Ihnen helfen, Ihre persönlichen und beruflichen Ziele in Einklang zu bringen und gleichzeitig "Standardarbeitsanweisungen" zu erstellen, um erfolgreiche Gewohnheiten zu automatisieren. Beachten Sie, dass "Der Kunde hat immer Recht" nicht auf der Liste steht. Und warum? Weil jeder weiß, dass das nicht wahr ist. Kunden liegen häufig falsch oder würden schlechte Entscheidungen treffen, wenn wir ihnen nicht helfen würden, gute Entscheidungen zu treffen.
Palachuk verschwendet Ihre Zeit nicht mit Lippenbekenntnissen zu abgedroschenen Plattitüden. Stattdessen konzentriert sich dieses Buch auf den Aufbau eines großartigen, erfolgreichen Unternehmens im 21. Und da die Regeln absolut unumstößlich sind, werden sie den Test der Zeit und des sich verändernden Geschäftsumfelds überstehen.
Zusätzlich zu seinen unumstößlichen Regeln gibt Palachuk Ratschläge, wie Sie Ihre eigenen unumstößlichen Regeln ermitteln können. Markenbildung, sagt er, ist alles, was Sie in Ihrem Unternehmen tun: Die Art und Weise, wie Sie Mitarbeiter einstellen, wie Sie Kunden begrüßen, wie Sie Prozesse dokumentieren, wie Sie Rechnungen schreiben, wie Sie mit schwierigen Gesprächen umgehen, und vieles mehr. Ihr Unternehmen ist ein Spiegelbild Ihrer Überzeugungen und Werte. Es sollte mit Absicht aufgebaut werden und nicht etwas sein, das "einfach so passiert".
Einige dieser Regeln helfen Ihnen, Geld zu verdienen. Einige halten Ihre Arbeitsstandards hoch. Einige schaffen Kultur. Alle helfen Ihren Mitarbeitern und Kunden, die Kultur zu verstehen, die in Ihre Marke eingebettet ist. Dieses Buch wird Ihnen helfen, die Kernelemente Ihres Erfolgs zu identifizieren und zu kodifizieren. Es wird Ihnen auch dabei helfen, eine endgültige Liste von absolut unumstößlichen Regeln zu erstellen, die Ihr Unternehmen in Zukunft leiten werden.
Über Karl
Karl W. Palachuk ist der Autor von mehr als zwanzig Büchern. In den letzten fünfundzwanzig Jahren hat er mehrere Unternehmen gegründet und geleitet, darunter ein Unternehmen für Business-Training und Coaching, das ihn rund um den Globus geführt hat. Er ist ein beliebter Blogger, YouTuber, Podcaster und Keynote-Sprecher. Sie können Karls Blog unter RelaxFocusSucced.com finden.
Karl hat mit Tausenden von Geschäftsinhabern und Managern zusammengearbeitet - und mehreren von ihnen geholfen, den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen. Mit diesem Arbeitsbuch wird Karl auch Ihnen helfen, den Start zu schaffen. Dieses Arbeitsbuch hilft Ihnen garantiert dabei, zu lernen, was es braucht, um Ihr neues Unternehmen zu gründen und zu führen.
| ISBN: | 9781942115595 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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