Bewertung:
Das Buch ist eine vielbeachtete Einführung in die Verhaltensökonomie, die sich insbesondere auf die „letzte Meile“ konzentriert, d. h. darauf, wie Verbraucher Kaufentscheidungen treffen. Es wird für seine Zugänglichkeit, Praxisnähe und klaren Erklärungen komplexer Konzepte gelobt. Während viele Rezensenten es für aufschlussreich und auf verschiedene Bereiche anwendbar hielten, kritisierten einige, dass es in bestimmten Bereichen an Tiefe mangelt und vom Titelkonzept abweicht.
Vorteile:Zugängliche Einführung in die Verhaltensökonomie, praktische Einsichten, die für Vermarkter, politische Entscheidungsträger und andere anwendbar sind, gut bebildert und leicht zu lesen, nützlich als Ergänzung zum MOOC des Autors und bietet umsetzbare Strategien.
Nachteile:Einige empfanden den Inhalt als oberflächlich und wenig tiefgründig, es wird nicht speziell auf die „letzte Meile“ eingegangen, wie erwartet, und es liest sich eher wie eine Reihe von Vorlesungen als ein gezielter Leitfaden.
(basierend auf 12 Leserbewertungen)
The Last Mile: Creating Social and Economic Value from Behavioral Insights
Die meisten Unternehmen verwenden einen Großteil ihrer Anstrengungen auf den Beginn des Wertschöpfungsprozesses: die Ausarbeitung einer Strategie, die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen und die Analyse des Marktes. Sie schenken dem Ende viel weniger Aufmerksamkeit: der entscheidenden „letzten Meile“, auf der die Verbraucher auf ihre Website, in ihr Geschäft oder zu ihren Vertriebsmitarbeitern kommen und eine Entscheidung treffen.
In Die letzte Meile zeigt Dilip Soman, wie man Erkenntnisse aus der Verhaltenswissenschaft nutzen kann, um diese Lücke zu schließen. Das Buch beginnt mit einer Einführung in das Problem der letzten Meile und das Konzept der Entscheidungsarchitektur und taucht dann tief in die Psychologie von Entscheidungen, Geld und Zeit ein. Es erklärt, wie man Verhaltensexperimente konstruiert und die Daten über die Präferenzen, die sie liefern, versteht. Schließlich bietet es eine Reihe praktischer Hilfsmittel zur Überwindung gängiger Schwierigkeiten auf der letzten Meile.
The Last Mile hilft Laien nicht nur, die Verhaltenswissenschaft zu verstehen, sondern auch, ihre Lehren auf die Probleme der letzten Meile in ihren eigenen Organisationen anzuwenden, unabhängig davon, ob sie in der Wirtschaft, in der Regierung oder im gemeinnützigen Sektor arbeiten. The Last Mile richtet sich an alle, die von Dan Arielys Predictably Irrational, Richard Thaler und Cass Sunsteins Nudge oder Daniel Kahnemans Thinking, Fast and Slow fasziniert waren, aber nicht wussten, wie sich diese Erkenntnisse praktisch anwenden lassen.
| ISBN: | 9781487521820 |
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| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 296 |
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