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The Behaviorally Informed Organization
Jede Organisation ist im Grunde genommen mit Verhaltensänderungen befasst, sei es eine Regierung, die versucht, ein Unternehmen zur Einhaltung von Umweltvorschriften zu bewegen, ein Unternehmen, das seine Kunden zur Treue gegenüber seinen Produkten bewegen will, oder ein Finanzinstitut, das einen Kunden dazu ermutigt, mit dem Sparen für den Ruhestand zu beginnen.
Verhaltensänderungen sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg von Unternehmen, doch obwohl sie für Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, wissen wir nicht genau, wie Unternehmen die Erkenntnisse der Verhaltenswissenschaften erfolgreich für ihre Arbeit nutzen können. Um diese Lücke zu schließen, entwickelt dieses Buch einen übergreifenden Rahmen für die Nutzung der Verhaltenswissenschaft.
Es zeigt, wie verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse (BI) in Organisationen eingebettet werden können, um bessere Ergebnisse zu erzielen, die Effizienz von Prozessen zu verbessern und das Engagement von Interessengruppen zu maximieren. Dieser Sammelband bietet eine unternehmensweite strategische Perspektive darauf, wie Regierungen, Unternehmen und andere Organisationen BI in ihre Abläufe integriert haben. Die Beiträge von Wissenschaftlern und Praktikern der Behaviourally Informed Organizations-Partnerschaft zeigen pragmatische Rahmenbedingungen und anschauliche Ergebnisse anhand von Fallstudien auf.
Mit einem Vorwort von Cass R. Sunstein werden in diesem Buch die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bereich BI untersucht, mit Blick darauf, wie sie zur Lösung von Problemen und zur Nutzung von Chancen in verschiedenen Organisationen eingesetzt werden können.