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The Power of Strategic Listening
Zuhören ist in den heutigen Organisationen von entscheidender Bedeutung. Wie die jüngsten Beispiele in der #MeToo-Ära und zahlreiche organisatorische Misserfolge und Skandale zeigen, können die Folgen von schlechtem Zuhören in Organisationen erheblich und in einigen Fällen katastrophal sein.
Zuhören wird üblicherweise unter ethischen Gesichtspunkten beschrieben, wobei sein strategischer Wert übersehen wird. Das Buch leitet Führungskräfte und Entscheidungsträger dazu an, die Gewohnheiten, Praktiken und die Infrastruktur des Zuhörens in ihren Unternehmen zu hinterfragen. Die Autorin legt ein Argument für die Vorteile und Herausforderungen des strategischen Zuhörens dar.
Sie entwickelt außerdem eine Methode zur internen Analyse der Fähigkeiten und Praktiken des Zuhörens und bietet einen Rahmen für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer robusteren Zuhörkultur, Infrastruktur und einer Reihe von Praktiken. Um das Zuhören in Organisationen zu verbessern, argumentiert die Autorin, dass wir nicht nur unsere persönlichen Zuhörfähigkeiten verbessern müssen, sondern dass wir Organisationen so gestalten müssen, dass sie zuhören.
| ISBN: | 9781538121313 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2019 |
| Seitenzahl: | 182 |
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