Bewertung:
The Good Jobs Strategy von Zeynep Ton ist ein überzeugendes Argument dafür, dass das Wohlergehen der Mitarbeiter durch bessere Löhne und Arbeitsbedingungen zu einer höheren Unternehmensleistung und Kundenzufriedenheit führen kann, insbesondere im Einzelhandel. Das Buch enthält empirische Belege und Fallstudien von erfolgreichen Unternehmen wie Costco und Trader Joe's, um seine Argumente zu veranschaulichen, und plädiert für eine Abkehr von der traditionellen Strategie der „schlechten Arbeitsplätze“ hin zu einem Ansatz der „guten Arbeitsplätze“.
Vorteile:Das Buch ist gut recherchiert, fesselnd und gut lesbar und liefert überzeugende Beweise und praktische Beispiele von Unternehmen, die von Investitionen in ihre Mitarbeiter profitieren. Es bietet Einblicke in die Art und Weise, wie gute Managementpraktiken sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Kundenerfahrung verbessern können, was es zu einer wertvollen Ressource für Unternehmensleiter macht.
Nachteile:Einige Leser fanden den Inhalt etwas redundant oder es fehlten prägnante Kapitelzusammenfassungen, was das Behalten der wichtigsten Ideen erschweren könnte. Außerdem sind die vorgestellten Strategien zwar ansprechend, aber die Umsetzung kann komplex und in der Praxis schwer zu messen sein.
(basierend auf 140 Leserbewertungen)
The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits
Fast jeder vierte erwerbstätige Erwachsene in den USA hat einen Job, der weniger als ein existenzsicherndes Gehalt bringt. Die herkömmliche Weisheit besagt, dass die Welt so funktionieren muss. Schlechte Arbeitsplätze mit niedrigen Löhnen, minimalen Sozialleistungen, wenig Ausbildung und chaotischen Arbeitsplänen sind die einzige Möglichkeit für Unternehmen, die Kosten niedrig zu halten und die Preise zu senken. Würden die Unternehmen bessere Arbeitsplätze anbieten, müssten die Kunden mehr bezahlen oder die Unternehmen müssten weniger verdienen.
In The Good Jobs Strategy (Die Strategie für gute Arbeitsplätze) legt Zeynep Ton, Professorin an der MIT Sloan School of Management, überzeugend dar, dass selbst in Niedrigkostenländern das Zurücklassen von Mitarbeitern - mit schlechten Arbeitsplätzen - eine Wahl und keine Notwendigkeit ist. Auf der Grundlage von mehr als einem Jahrzehnt Forschung zeigt Ton, wie Unternehmen durch operative Exzellenz in der Lage sind, ihren Kunden die niedrigsten Preise anzubieten und gleichzeitig gute Arbeitsplätze für ihre Mitarbeiter und hervorragende Ergebnisse für ihre Investoren zu gewährleisten.
Ton beschreibt die Elemente der Strategie für gute Arbeitsplätze in einer Reihe von erfolgreichen Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Southwest Airlines, UPS, Toyota, Zappos und In-N-Out Burger. Sie konzentriert sich auf vier vorbildliche Einzelhandelsunternehmen - Costco, Mercadona, Trader Joe's und QuikTrip -, um die Strategie für gute Arbeitsplätze in der Praxis zu demonstrieren, und zeigt vier Entscheidungen auf, die die hohen Investitionen dieser Unternehmen in ihre Mitarbeiter in niedrigere Kosten, höhere Gewinne und größere Kundenzufriedenheit verwandelt haben.
Das Buch ist voller überraschender, kontraintuitiver Einsichten und beantwortet Fragen wie: Wie kann das Angebot von weniger Produkten die Kundenzufriedenheit erhöhen? Warum kann man mit mehr Mitarbeitern als nötig die Kosten senken und die Gewinne steigern? Wie können Unternehmen gleichzeitig Arbeit standardisieren und Mitarbeiter befähigen?
The Good Jobs Strategy ist ein unschätzbarer Leitfaden für jedes Unternehmen, das eine nachhaltige Wettbewerbsstrategie verfolgen will, bei der alle - Mitarbeiter, Kunden und Investoren - gewinnen.
| ISBN: | 9781477800980 |
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| Einband: | Andere |
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