Leserbewertungen
Zusammenfassung:The Good Jobs Strategy von Zeynep Ton präsentiert ein überzeugendes Argument dafür, wie Einzelhändler ihre Leistung verbessern können, indem sie gute Arbeitsplätze mit gut bezahlten Löhnen, stabilen Arbeitsplänen und einer guten Mitarbeiterschulung anbieten. Anhand von detaillierten Analysen und Fallstudien erfolgreicher Unternehmen wie Costco und Trader Joe's zeigt Ton auf, dass Investitionen in die Mitarbeiter zu einem besseren Kundenservice, höheren Umsätzen und einer größeren Mitarbeiterzufriedenheit führen und somit eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten schaffen. Während das Buch für seine aufschlussreiche Forschung und seinen gut lesbaren Stil gelobt wird, bemängeln einige Leser die Redundanz und das Fehlen von prägnanten Kapitelzusammenfassungen.
Vorteile:⬤ Exzellente Analyse, gestützt durch solide Forschung und Fallstudien erfolgreicher Unternehmen.
⬤ Fesselnder und klarer Schreibstil.
⬤ Bietet eine praktische Strategie für Unternehmen, um ihr Ergebnis zu verbessern und gleichzeitig Vorteile für Mitarbeiter und Kunden zu erzielen.
⬤ Hebt zeitlose Strategien hervor, die eine bessere Arbeitsplatzumgebung fördern.
⬤ Inspiriert einen Paradigmenwechsel in den Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Unternehmen.
⬤ Einige Leser finden den Inhalt etwas repetitiv oder vermissen prägnante Zusammenfassungen.
⬤ Einige Leser bemängeln die Lesbarkeit aufgrund von hervorgehobenem Text in gebrauchten Exemplaren.
⬤ Einige Rezensenten waren der Meinung, dass die verwendeten Beispiele für ihre Branche weniger relevant waren, und wünschten sich mehr praktische Anwendungen außerhalb des Einzelhandels.
⬤ Nicht alle Leser fanden, dass das Buch konkrete Schritte zur Messung des Erfolgs der vorgeschlagenen Strategien enthält.
(basierend auf 140 Leserbewertungen)
Originaltitel:
The Good Jobs Strategy: How the Smartest Companies Invest in Employees to Lower Costs and Boost Profits
Inhalt des Buches:
Fast jeder vierte erwerbstätige Erwachsene in den USA hat einen Job, der weniger als ein existenzsicherndes Gehalt bringt. Die herkömmliche Weisheit besagt, dass die Welt so funktionieren muss. Schlechte Arbeitsplätze mit niedrigen Löhnen, minimalen Sozialleistungen, wenig Ausbildung und chaotischen Arbeitsplänen sind die einzige Möglichkeit für Unternehmen, die Kosten niedrig zu halten und die Preise zu senken. Würden die Unternehmen bessere Arbeitsplätze anbieten, müssten die Kunden mehr bezahlen oder die Unternehmen müssten weniger verdienen.
In The Good Jobs Strategy (Die Strategie für gute Arbeitsplätze) legt Zeynep Ton, Professorin an der MIT Sloan School of Management, überzeugend dar, dass selbst in Niedrigkostenländern das Zurücklassen von Mitarbeitern - mit schlechten Arbeitsplätzen - eine Wahl und keine Notwendigkeit ist. Auf der Grundlage von mehr als einem Jahrzehnt Forschung zeigt Ton, wie Unternehmen durch operative Exzellenz in der Lage sind, ihren Kunden die niedrigsten Preise anzubieten und gleichzeitig gute Arbeitsplätze für ihre Mitarbeiter und hervorragende Ergebnisse für ihre Investoren zu gewährleisten.
Ton beschreibt die Elemente der Strategie für gute Arbeitsplätze in einer Reihe von erfolgreichen Unternehmen auf der ganzen Welt, darunter Southwest Airlines, UPS, Toyota, Zappos und In-N-Out Burger. Sie konzentriert sich auf vier vorbildliche Einzelhandelsunternehmen - Costco, Mercadona, Trader Joe's und QuikTrip -, um die Strategie für gute Arbeitsplätze in der Praxis zu demonstrieren, und zeigt vier Entscheidungen auf, die die hohen Investitionen dieser Unternehmen in ihre Mitarbeiter in niedrigere Kosten, höhere Gewinne und größere Kundenzufriedenheit verwandelt haben.
Das Buch ist voller überraschender, kontraintuitiver Einsichten und beantwortet Fragen wie: Wie kann das Angebot von weniger Produkten die Kundenzufriedenheit erhöhen? Warum kann man mit mehr Mitarbeitern als nötig die Kosten senken und die Gewinne steigern? Wie können Unternehmen gleichzeitig Arbeit standardisieren und Mitarbeiter befähigen?
The Good Jobs Strategy ist ein unschätzbarer Leitfaden für jedes Unternehmen, das eine nachhaltige Wettbewerbsstrategie verfolgen will, bei der alle - Mitarbeiter, Kunden und Investoren - gewinnen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780544114449 |
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| Einband: | Hardcover |
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