Bewertung:
Das Buch wird für seine Praxisnähe und Nützlichkeit im Bereich des Dienstleistungsdesigns gelobt und bietet klare Methoden und Ratschläge für Praktiker. Einige Rezensionen weisen jedoch darauf hin, dass es keine neuen Erkenntnisse für diejenigen bietet, die bereits mit dem Thema vertraut sind.
Vorteile:⬤ Sehr praktischer Leitfaden mit klaren, umsetzbaren Ratschlägen
⬤ gut strukturiert mit Schritt-für-Schritt-Ansätzen
⬤ gute Ressource für Anfänger
⬤ enthält viele nützliche Techniken für Service Design
⬤ einfach zu navigieren und visuell ansprechend.
⬤ Sich wiederholende Inhalte für diejenigen, die mit Designkonzepten vertraut sind
⬤ es fehlt an tiefgreifenden Details und neuen Erkenntnissen
⬤ wenige herunterladbare Vorlagen
⬤ einige Rezensenten fanden es zu breit und nicht spezifisch genug für erfahrene Praktiker.
(basierend auf 12 Leserbewertungen)
This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
In diesem Buch finden Sie 54 praktische Beschreibungen, die Ihnen helfen, die wichtigsten Methoden des Dienstleistungsdesigns anzuwenden. Diese Methoden umfassen Anleitungen, Richtlinien sowie Tipps und Tricks für Aktivitäten in den Bereichen Forschung, Ideenfindung, Prototyping und Moderation. Dies ist die gedruckte Version des Methodenbegleitbuchs zum Buch This Is Service Design Doing (#TiSDD). Es enthält denselben Inhalt, den Sie kostenlos auf der Buchwebsite tisdd.com finden, aber in einem professionellen, gebundenen Format neu aufbereitet und präsentiert.
Achtung: Methoden sind zwar die Bausteine eines Service-Design-Prozesses, aber der Besitz eines Stapels von Ziegelsteinen macht Sie noch nicht zum Architekten oder gar zum Maurer. Um erfolgreiches Service Design zu betreiben, müssen Sie diese Methoden beherrschen. Sie müssen jedoch auch in der Lage sein, sie zu einem Prozess zu kombinieren, der dem Kontext und den Bedürfnissen Ihrer Organisation entspricht, und die Mitarbeiter durch diese neue Arbeitsweise zu führen.
Dieses Buch enthält nur die Bausteine - die Methoden. Es geht nicht im Detail darauf ein, wie man sie zu einem zusammenhängenden Designprozess zusammensetzt oder wie man ihn plant oder verwaltet. Es beschreibt auch nicht, warum Menschen in Service Design investieren sollten, und es erklärt auch nicht, wie Sie Service Design in Ihrem Unternehmen zum Leben erwecken können. Für all dies (und mehr) lesen Sie bitte This Is Service Design Doing.
| ISBN: | 9781492039594 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2018 |
| Seitenzahl: | 240 |
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