Bewertung:
Das Buch „This is Service Design Thinking“ bietet einen Überblick über die Prinzipien und Werkzeuge des Service-Designs und verbindet wirtschaftliches und kreatives Denken. Es wird für sein beeindruckendes Design und seine Organisation gelobt, ebenso wie für sein Angebot an praktischen Techniken und Fallstudien, die den Nutzern helfen, die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Einige Leser sind jedoch der Meinung, dass der Text schlecht strukturiert ist, sich wiederholt und es ihm in einigen Abschnitten an Tiefe fehlt.
Vorteile:⬤ Bietet einen umfassenden Überblick über Service Design und Techniken.
⬤ Atemberaubendes Design und effektive Organisation verbessern das Leseerlebnis.
⬤ Praktische Tools und Fallstudien sind nützlich, um kundenorientiertes Service Design zu verstehen.
⬤ Bindet mehrere Disziplinen ein und bietet so eine vielfältige Perspektive auf das Dienstleistungsdesign.
⬤ Gutes Nachschlagewerk für Studenten und Fachleute in diesem Bereich.
⬤ Der Text kann sich wiederholen und ist schlecht strukturiert, was es schwer macht, ihm zu folgen.
⬤ Einige Abschnitte werden von erfahrenen Lesern als zu grundlegend oder leichtgewichtig angesehen.
⬤ Den Erläuterungen zu den Werkzeugen mangelt es an Tiefe und Vollständigkeit.
⬤ Das physische Design des Buches hat einige Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit und kann umständlich sein.
⬤ Einige Leser würden sich mehr Tiefe in den theoretischen Diskussionen wünschen.
(basierend auf 144 Leserbewertungen)
This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
This is Service Design Thinking stellt einen interdisziplinären Ansatz für die Gestaltung von Dienstleistungen vor.
23 internationale Autoren und noch mehr Online-Mitwirkende aus der globalen Service-Design-Community haben ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Leidenschaft in dieses Buch investiert.
| ISBN: | 9789063692797 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2014 |
| Seitenzahl: | 380 |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
