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Digital Marketing Strategies for Value Co-Creation: Models and Approaches for Online Brand Communities
Online-Markengemeinschaften (OBCs) sind für die Entwicklung von Marketingstrategien von großer Bedeutung, aber es ist unklar, wie Vermarkter diese Plattformen effektiv nutzen können, um das Engagement der Verbraucher zu verbessern und zu entwickeln. Damit eine Online-Markengemeinschaft erfolgreich ist, sollte sie es den Mitgliedern ermöglichen, sich mit der Marke und den anderen Mitgliedern verbunden zu fühlen und sich gleichzeitig von denjenigen abzugrenzen, die nicht zu der Gemeinschaft gehören. Sie sollte auch über Rituale und Traditionen verfügen, die die Mitglieder über eine verehrte Gemeinsamkeit und moralische Verantwortung für den Beitrag zur Gemeinschaft miteinander verbinden. In der Tat spielen Marken eine aktive Rolle bei der Sicherstellung eines gewissen Maßes an Aktivität in OBCs durch Inhalte, die den Mitgliedern die Qualität des Engagements bieten, das sie suchen.
Dieses Buch konzentriert sich auf aktuelle Fragen des digitalen Marketings in OBCs und bietet eine umfassende Untersuchung der Reaktion der Verbraucher auf aktives Engagement in solchen Gemeinschaften. Es wird erörtert, wie Marken die verschiedenen Ebenen der Beteiligung, des Engagements und der Online-Gespräche bei der Entwicklung von Marketingstrategien nutzen können, und schließlich wird untersucht, wie eine Online-Marken-Community die gemeinsame Wertschöpfung stärkt.
Durch die Ausgewogenheit von Theorie und praktischen Ansätzen behandelt dieses Buch einen wichtigen, aber bisher übersehenen Bereich der digitalen Marketingstrategie und stellt eine wichtige Ressource für Wissenschaftler, Studenten und Praktiker dar.