Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „A Dragon Walks into a Meeting“ ist ein praktischer und ansprechender Leitfaden für das Kundenmanagement, der die Bedeutung des Aufbaus von Vertrauen und effektiver Kommunikation hervorhebt. Es bietet Beispiele aus der Praxis, taktische Ratschläge und Erkenntnisse, von denen nicht nur Kundenbetreuer, sondern jeder, der mit Kunden zu tun hat, profitieren kann.
Vorteile:⬤ Logischer und direkter Schreibstil
⬤ Praktische Ratschläge und umsetzbare Tipps
⬤ Enthält Beispiele aus dem wirklichen Leben
⬤ Wertvoll für neue und erfahrene Fachleute
⬤ Verbessert das Verständnis von Kundenbeziehungen
⬤ Unterhaltsam und informativ
⬤ Dient sowohl als Leitfaden als auch als Spielbuch
⬤ Relevant für verschiedene Rollen außerhalb des Account Managements.
Einige Leser könnten das Buch als zu sehr auf das Kundenmanagement fokussiert empfinden, was seine Anziehungskraft auf diejenigen, die nicht in diesem Bereich tätig sind, möglicherweise einschränkt.
(basierend auf 23 Leserbewertungen)
Originaltitel:
A Dragon Walks into a Meeting: A Tactical Guide to Client Management
Inhalt des Buches:
Ganz gleich, ob Sie gerade erst in eine Rolle mit Kundenkontakt gedrängt wurden oder bereits in einer solchen sind und Ihre Fähigkeiten verbessern möchten, A Dragon Walks into a Meeting präsentiert wertvolle Tipps, Tricks und Werkzeuge für den Kundenerfolg.
John Brown und Fred Fuller konzentrieren sich auf alles, was nach dem Verkauf passiert, einschließlich einiger der härtesten Fallstricke und Herausforderungen im Geschäftsleben, und stellen getestete und bewährte Methoden vor, darunter: ⬤ Ungeschriebene Regeln der Arbeit ⬤ Praktische Taktiken, die Sie heute anwenden können ⬤ Kritische Fähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Kunden ⬤ Philosophische Grundlagen für das Kundenmanagement ⬤ Anschauliche Geschichten, die für Klarheit und Anwendung sorgen Beziehungsmanagement (und der Umgang mit heiklen Kundensituationen) wird vielleicht nicht in der Wirtschaftsschule behandelt, aber keine Sorge. John und Fred sind hier, um Ihnen das beizubringen, was sie wünschten, sie hätten es gewusst, als sie anfingen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781945783074 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
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