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Groups That Work (and Those That Don't): Creating Conditions for Effective Teamwork
Dieser Titel befasst sich mit der Gestaltung und Führung von Gruppen und bietet Beschreibungen von 27 verschiedenen Arbeitsgruppen - darunter Task Forces, Top-Management-Gruppen, Produktionsteams und Kundendienstteams - um einen Einblick in die Faktoren zu geben, die die Produktivität von Gruppen beeinflussen, und was Führungskräfte und Gruppenmitglieder tun können, um die Effektivität von Arbeitsgruppen zu verbessern.