
Communicating with the Public: Conversation Analytic Studies
Dieses Buch bietet eine Sammlung konversationsanalytischer Untersuchungen darüber, wie eine in den USA ansässige philanthropische Organisation ihren Auftrag, die öffentliche Gesundheit zu verbessern, kommuniziert.
Im Gegensatz zu politischen Reden oder Nachrichteninterviews mit prominenten Persönlichkeiten beinhaltet ein Großteil der Kommunikation mit der Öffentlichkeit die routinemäßige Arbeit, die Vertreter von Institutionen bei der Interaktion mit externen Zielgruppen leisten: In diesem Buch wird genau untersucht, wie diese Arbeit geleistet wird. Communicating with the Public“ erweitert den Bereich der Konversationsanalyse, indem es die interaktive, mehrteilige und multimodale Natur der institutionellen Nachrichtenübermittlung aufdeckt, die ansonsten als ein geskriptetes, monologisches Unterfangen verstanden werden könnte.
Zu diesem Zweck wird eine Vielzahl zeitgenössischer Plattformen untersucht, darunter Webinare, Podcasts und Fernsehinterviews sowie persönliche Gespräche im Anschluss an öffentliche Vorträge und Podiumsdiskussionen. Die Kapitel zeigen, wie Stiftungsvertreter und ihre Gesprächspartner ihre Botschaften an bestimmte Zielgruppen richten, die anwesend sein können oder auch nicht, wie sie die Logistik für die Übermittlung dieser Botschaften handhaben und wie sie sich als glaubwürdige Experten oder als einheitliches institutionelles Kollektiv positionieren.