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Managing Conflict: A Practical Guide to Resolution in the Workplace
Ob es sich um eine Meinungsverschiedenheit zwischen Kollegen, einen Streit mit dem Management oder einen groß angelegten Arbeitskampf handelt, Konflikte am Arbeitsplatz sind ein ständiges Problem für Organisationen, ihre Mitarbeiter und Gewinne.
Die zweite Ausgabe von Managing Conflict zeigt Personalfachleuten, wie sie diese Probleme angehen können, indem sie nicht nur aktuelle Probleme lösen, sondern auch künftige Konfliktfälle verhindern. Sie enthält die neuesten Forschungsergebnisse und Fallstudien, die zeigen, wie sich hybride Arbeitsmodelle und die Digitalisierung auf das Konfliktmanagement ausgewirkt haben. Aktualisiert wurde auch, wie Konfliktlösung das Vertrauen in Organisationen fördert und es den Menschen ermöglicht, in einem sicheren Umfeld konstruktiver zu streiten.
Dieses Buch befasst sich mit den Ursachen und Kosten von Konflikten, den Auswirkungen des psychologischen Vertrags und dem rechtlichen Rahmen für den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz sowohl in Großbritannien als auch international. Es zeigt, wie man eine Strategie für das Konfliktmanagement entwirft, einen formellen Konfliktlösungsprozess entwickelt, die Beteiligten einbindet und Manager in Konfliktlösungs- und Mediationsfähigkeiten schult. Dieses Buch ist vollgepackt mit Best-Practice-Beispielen von großen britischen Unternehmen und Organisationen wie Tesco und ParcelForce sowie mit Toolkits zur Konfliktlösung und damit eine unverzichtbare Lektüre für alle Personalverantwortlichen, die sich mit der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz befassen.
| ISBN: | 9781398609457 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 320 |
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