Bewertung:
Das Buch bietet detaillierte Einblicke und praktische Strategien zur Verbesserung von Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, wobei eine Analogie zu Spielkarten verwendet wird, um die verschiedenen Rollen zu beschreiben, die Einzelpersonen in Gesprächen einnehmen können. Es enthält Fallbeispiele, Übungen und Werkzeuge zur Selbsteinschätzung, um das Lernen und die Anwendung zu verbessern.
Vorteile:Detaillierte und praktische Ratschläge, leicht zu lesen und gut gegliedert, enthält hilfreiche Beispiele und Selbsteinschätzungen, effektive Kommunikationsstrategien, fördert die Anpassungsfähigkeit in Gesprächen, geeignet für ein breites Spektrum von Fachleuten.
Nachteile:Keine explizite Erwähnung in den Rezensionen.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Critical Conversations as Leadership: Driving Change with Card Talk
Wirksame Führungskräfte sind gute Kommunikatoren. In Critical Conversations as Leadership beschreibt Dr. William A. Donohue die Konversation als ein Kartenspiel namens Card Talk. Der Schlüssel zu erfolgreicher geschäftlicher und zwischenmenschlicher Kommunikation liegt in der Auswahl der richtigen Gesprächskarten in den richtigen Situationen, um Ihre Kommunikationsziele zu erreichen. Critical Conversations as Leadership führt Sie durch den Prozess der Auswahl der richtigen Karte(n), so dass Sie strategisch darüber nachdenken können, wie Sie Ihre Argumente vermitteln können. Card Talk lehrt Kommunikatoren, strategisch zu denken und bei kritischen Gesprächen vorauszudenken und nicht 'hinterher' oder reaktiv zu denken.
Die Leader Card ist von grundlegender Bedeutung für das Spielen und Gewinnen von Konversationsspielen, ebenso wie das Lernen, wann und wie sie gespielt werden sollte. Zusätzlich zur Leader Card brauchen Geschäftsleute einen großen Satz persönlicher und beruflicher Karten, um die Flexibilität zu haben, die sie brauchen, um Kommunikationsspiele effektiv zu spielen. Die zwanglose Konversation bildet die Grundlage, auf der sich Problemlösungen und Konflikte entwickeln. Zu wissen, welche Karten man für das Casual Conversation Game verwenden kann, ist ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Konversation.
Das Spiel der Entscheidungsfindung, insbesondere in einer Gruppensituation, erfordert den Einsatz vieler verschiedener Karten. In Critical Conversations as Leadership wird gelehrt, wann die Führungskarte, die Kollegenkarte, die Expertenkarte und viele andere eingesetzt werden sollten, um eine Teamatmosphäre zu fördern und den Einzelnen zu ermöglichen, Informationen frei auszutauschen.
Verhandlungen sind oft kontraproduktiv, aber das muss nicht sein. Wenn man lernt, wie man Konflikte löst, können effektive Führungskräfte auf eine kooperative und erfolgreiche Weise kommunizieren. Leistungsbeurteilungen werden oft sowohl vom Arbeitgeber als auch vom Arbeitnehmer gefürchtet. Mit dem Leistungsbeurteilungsspiel können Führungskräfte ihre Teammitglieder mühelos inspirieren und motivieren, um das Beste aus jedem Mitarbeiter herauszuholen.
Effektive Präsentationen erfordern das Ausspielen mehrerer Karten und die richtige Kombination aus digitalen und persönlichen Medien, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erreichen und zu gewinnen. Das Erlernen der fünf Regeln für die Strukturierung des Präsentationsspiels ermöglicht es Moderatoren, eine effektive Präsentation zu erstellen, die bei der Problemlösung hilft und eine Diskussion über effektive Lösungen auslöst.
Die wichtigste Erwartung, die Gefolgsleute an Führungskräfte haben, ist, dass sie eine Vision für die Organisation entwickeln. Die Leser werden lernen, wie man das Vision Game spielt, die Kommunikationsanstrengungen, die notwendig sind, um ihre Vision zu verkaufen und aufrechtzuerhalten. Nicht zuletzt dank des Internets erwarten die Kunden von heute, dass sie mit Unternehmen interagieren können. Kunden spielen eine Vielzahl von Karten aus und Unternehmen müssen wissen, wie sie effektiv darauf reagieren können. Das Customer Engagement Game erfordert ein breites Spektrum an persönlichen und beruflichen Karten, damit sich die Kunden willkommen fühlen und ihr Beitrag geschätzt wird. Eine wirksame Kommunikation setzt voraus, dass man weiß, was ein "Outside-in"-Unternehmen ist und welches die wichtigsten kulturellen Elemente sind, die angesprochen werden müssen, um kundenorientierter zu werden.
Schließlich ist es wichtig, sich der häufigsten Fehler bewusst zu sein, die bei angespannten Interaktionen passieren können, da selbst den erfahrensten Veteranen kritischer Gespräche Fehler passieren. Das letzte Kapitel von Critical Conversations as Leadership wird Sie durch diese häufigen Fehler führen und Sie auf erfolgreiche kritische Gespräche vorbereiten.
| ISBN: | 9781641800082 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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