Bewertung:
Das Buch ist ein umfassender Leitfaden zum Key Account Management (KAM), der sowohl für neue als auch für erfahrene Account Manager von Nutzen ist. Es bietet praktische Methoden, detaillierte Prozesse und Einblicke in die Optimierung von Vertriebsabläufen für nachhaltiges Wachstum. Die Autoren kombinieren praktische Erfahrungen mit Fallstudien, um dem Leser die strategische Bedeutung von KAM näher zu bringen.
Vorteile:⬤ Bietet praktische Tipps und Methoden für das Key-Account-Management
⬤ enthält Erfahrungen aus der Praxis und fiktive Fallstudien
⬤ unterstreicht die Bedeutung des Managements von Beziehungen zu Großkunden
⬤ eignet sich sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Fachleute
⬤ enthält nützliche Kennzahlen und Strategien für Vertriebs- und Marketingteams.
Einige Leser könnten die Konzepte als Herausforderung empfinden, wenn sie nicht an strategische Vertriebskonzepte gewöhnt sind; möglicherweise fehlt es denjenigen an Tiefe, die über die Grundprinzipien hinaus fortgeschrittene Taktiken suchen.
(basierend auf 5 Leserbewertungen)
Malcolm McDonald on Key Account Management
Malcolm McDonald (Key Account Management) untersucht die Herausforderungen bei der Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Großkunden. Großkunden sind Kunden, die ihren Lieferanten zum Wachstum verhelfen, und folglich üben sie eine erhebliche Macht aus.
Obwohl sie der Schlüssel zu Marktanteilen und Umsatzwachstum sind, können die Kosten für die Betreuung von Großkunden die Rentabilität untergraben, wenn sie nicht gründlich verstanden und verwaltet werden. Malcolm McDonald stellt in seinem Buch „Key Account Management“ Schritt für Schritt die besten Praktiken im Key Account Management vor.
Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen in der Anfangsphase steht oder bereits etabliert ist, es gibt immer mehr zu entdecken, wie Sie die Wertschöpfung zwischen Ihnen und Ihren wichtigsten Kunden verbessern können. Malcolm McDonald und Beth Rogers forschen, lehren und beraten seit über zwanzig Jahren auf dem Gebiet des Key Account Management und haben ihr Wissen in diesem Buch zusammengefasst, wobei sie sich darauf konzentriert haben, es klar, prägnant und leicht anwendbar zu machen.
| ISBN: | 9780749480776 |
| Autor: | |
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| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2017 |
| Seitenzahl: | 248 |
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