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Zusammenfassung:Das Buch ist eine solide Ressource für die praktische Umsetzung von Employee Experience (EX), die insbesondere für HR- und Service-Design-Teams von Nutzen ist. Es kombiniert gut recherchierte Inhalte, praktische Tools und Fallstudien, um wertvolle Einblicke in die Zukunft der Arbeit zu geben, wobei psychologische und energetische Komponenten der Mitarbeitererfahrung berücksichtigt werden. Das Buch ist sowohl eine umfassende Lektüre als auch ein nützliches Nachschlagewerk, wobei der Autor darauf hinweist, dass die vorgestellten Rahmenwerke lokal angepasst werden müssen.
Vorteile:Gut recherchiert, mit praktischen Beispielen und Rahmenwerken, geschrieben in einem ansprechenden und zugänglichen Stil, nützlich sowohl für HR- als auch für Service-Design-Fachleute, bietet einen ganzheitlichen und gestaltungsorientierten Ansatz für EX, enthält ein starkes Schlusskapitel, in dem wichtige Themen wie Gleichberechtigung und Technologie diskutiert werden, und bietet eine Ausgangsbasis für weitere Erkundungen.
Nachteile:Einige Forschungsarbeiten scheinen sich auf westliche Organisationen zu konzentrieren, was die Anwendbarkeit in anderen Kontexten einschränken könnte, und nicht alle Rahmenwerke sind möglicherweise für verschiedene lokale Umgebungen geeignet.
(basierend auf 1 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Inhalt des Buches:
Was macht ein außergewöhnliches Mitarbeitererlebnis wirklich aus? Eine großartige Mitarbeitererfahrung ist von entscheidender Bedeutung, aber wie können Unternehmen eine Erfahrung schaffen, die es ihren Teams ermöglicht, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreich zu sein?
Employee Experience by Design ist ein praktischer Leitfaden, der sich auf die positive Psychologie und Designprinzipien stützt und sich an Personal- und Personalentwicklungsexperten, Führungskräfte und all diejenigen richtet, die ein Mitarbeitererlebnis schaffen wollen, das Sie durch die einzelnen Schritte führt, um Menschen zu befähigen, ihr Bestes zu geben. Diese neue Ausgabe zeigt einfache, aber praktische Schritte auf, die jedes Team oder jede Organisation befolgen kann.
Die Leser erfahren, wie sie Tools zur Messung der Mitarbeitererfahrung (Employee Experience, EX) einsetzen und den Return on Investment nachweisen können, und sie erfahren, wie es um ihre Leistung im Bereich EX bestellt ist. Sie lernen, einen soliden Business Case für Employee Experience zu erstellen, EX-Aktivitäten mit der Unternehmensstrategie abzustimmen, um die Wirkung zu demonstrieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Mitarbeiter zu schaffen.
Dieser aktualisierte Leitfaden führt Sie durch die Ansätze der EX-Gestaltung anhand eines benutzerfreundlichen Rahmens, der alle Ebenen von EX abdeckt, von der Unternehmenskultur bis zu den Personalprozessen, und zeigt, wie sie am Arbeitsplatz umgesetzt werden können. Dieses Buch ist vollgepackt mit klaren Tipps, Werkzeugen und Beispielen von Unternehmen wie ING, Expedia Group und ADEO. Es ist eine unverzichtbare Lektüre für alle, die ein gesundes, leistungsfähiges und harmonisches Umfeld schaffen wollen, in dem die Mitarbeiter hervorragende Leistungen erbringen können.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781398614369 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
| Seitenzahl: | 336 |
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