Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch „Re-Organize for Resilience“ von Ranjay Gulati erörtert die Bedeutung eines kundenorientierten Geschäftsmodells und bietet einen Fahrplan für Unternehmen, die auch unter schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen erfolgreich sein wollen. Er unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, die Bedürfnisse ihrer Kunden in den Vordergrund zu stellen und ihre Strategien entsprechend anzupassen. Während in vielen Rezensionen wertvolle Einsichten und praktische Rahmenbedingungen hervorgehoben werden, argumentieren einige Kritiker, dass das Buch das Konzept der Widerstandsfähigkeit nicht angemessen behandelt und aufgrund seines Schreibstils schwer verdaulich sein kann.
Vorteile:Informativ und gründlich recherchiert; bietet praktische Werkzeuge und Rahmen für die Schaffung kundenorientierter Organisationen. Es bietet Einblicke in die Überwindung interner Silos und in die Bedeutung der Zusammenarbeit. Viele Leser schätzen die umsetzbaren Ratschläge für Führungskräfte und die klaren Beispiele, die die erfolgreiche Umsetzung von Konzepten veranschaulichen. Das Buch wird wegen seines Outside-in-Ansatzes und seiner Betonung der echten Wertschöpfung für die Kunden empfohlen.
Nachteile:Einige Leser empfinden den Schreibstil als langweilig oder schwer verdaulich und bemängeln die obskure Sprache, die einen häufigen Gebrauch des Wörterbuchs erforderlich macht. Kritiker bemängeln, dass sich das Buch in erster Linie auf die Kundenorientierung und nicht auf die Widerstandsfähigkeit konzentriert und nicht eingehend darauf eingeht, wie sich Unternehmen wirklich von Misserfolgen erholen können. Außerdem wird bemängelt, dass das Buch sehr abstrakt ist und es schwierig ist, die Konzepte auf den konkreten Unternehmenskontext zu übertragen.
(basierend auf 20 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Reorganize for Resilience: Putting Customers at the Center of Your Business
Inhalt des Buches:
In einer Zeit der rasanten Kommerzialisierung und sinkender Gewinnspannen hängt das Überleben von der Widerstandsfähigkeit ab: dem Kunden immer einen Schritt voraus zu sein. Die meisten Unternehmen sagen zwar, sie seien kundenorientiert, aber sie liefern keine Lösungen für die drängendsten Probleme ihrer Kunden. Und warum? Weil sie durch die starren Silos, in denen sie organisiert sind, in ihrer Arbeit behindert werden. In Reorganize for Resilience zeigt Ranjay Gulati, wie widerstandsfähige Unternehmen in guten wie in schlechten Zeiten florieren, ihr Wachstum vorantreiben und ihre Rentabilität steigern, indem sie in das Leben ihrer Kunden eintauchen. Dieses Buch zeigt, wie widerstandsfähige Unternehmen interne Barrieren durchbrechen, die das Handeln behindern, Brücken zwischen sich bekriegenden Abteilungen bauen und ehemalige Konkurrenten in Mitarbeiter verwandeln.
Auf der Grundlage von mehr als einem Jahrzehnt Forschung in einer Vielzahl von Branchen und mit vielen Beispielen von Unternehmen wie Cisco Systems, La Farge, Starbucks, Best Buy und Jones Lang LaSalle untersucht Gulati die fünf Hebel der Resilienz:
- Koordinierung: Verbinden, beseitigen oder restrukturieren Sie Silos, um schnelle Reaktionen zu ermöglichen.
- Zusammenarbeit: Fördern Sie eine Kultur, in der sich alle Mitarbeiter an den gemeinsamen Zielen der Kundenlösungen orientieren.
- Einflussnahme: Verteilen Sie die Macht an Brückenbauer und Kundenbeauftragte.
- Fähigkeit: Entwickeln Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse einzugehen.
- Verbindung: Kombinieren Sie die Angebote Ihrer Partner mit Ihren eigenen, um einzigartige Kundenlösungen anzubieten.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781422117217 |
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| Einband: | Hardcover |
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