Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Salesforce B2C Solution Architect's Handbook ist eine detaillierte und umfassende Ressource für Fachleute, die Salesforce B2C-Lösungen verstehen und nutzen möchten. Es behandelt verschiedene Aspekte des Salesforce-Ökosystems, einschließlich Service Cloud und B2C Commerce Cloud, mit praktischen Anwendungsfällen und Diagrammen zur Veranschaulichung der Konzepte. Es wird zwar für diejenigen empfohlen, die ihre B2C Solution Architect-Zertifizierung anstreben, und dient als nützliches Nachschlagewerk für Fachleute in diesem Bereich, aber einige Leser sind der Meinung, dass es an praktischen Anwendungs-Screenshots mangelt.
Vorteile:⬤ Umfassende und detaillierte Abdeckung von Salesforce B2C-Lösungen.
⬤ Enthält durchgehend praktische Beispiele und Anwendungsfälle.
⬤ Gut organisierte Struktur mit logischer Abfolge des Materials.
⬤ Ausgezeichnete Diagramme und Flussdiagramme, die das Verständnis erleichtern.
⬤ Wertvolle zusätzliche Ressourcen und Links für weiteres Lernen.
⬤ Sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Salesforce-Profis, die in ihrer Karriere vorankommen wollen.
⬤ Einige Leser sind der Meinung, dass es sich eher um ein Kompendium als um ein Handbuch handelt, da es an einem prägnanten Format fehlt.
⬤ Es fehlen tatsächliche Screenshots der Salesforce-Anwendungen, die für das praktische Verständnis hilfreich sein könnten.
⬤ Bestimmte Abschnitte könnten als zu detailliert angesehen werden, ohne genügend praktische Anleitungen.
(basierend auf 10 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Inhalt des Buches:
Beherrschen Sie die Fähigkeiten, die Sie als Salesforce B2C Solution Architect benötigen, um eine optimierte Business-to-Consumer (B2C)-Lösung im gesamten Salesforce Customer 360-Ökosystem zu entwerfen, einschließlich B2C Commerce, Service Cloud und Marketing Cloud
Hauptmerkmale:
⬤ Schaffen Sie eine einheitliche Sicht auf den Kunden über Salesforce-Produkte hinweg und darüber hinaus.
⬤ Vermeiden Sie Ineffizienzen und kostspielige Nacharbeiten, die durch schlechte Architekturentwürfe verursacht werden.
⬤ Bereiten Sie sich auf die Prüfung zum B2C Solution Architect und die Salesforce-Zertifizierung mit praktischen Szenarien vor, die den Best Practices von Salesforce folgen.
Buchbeschreibung:
Eine sorgfältig konzipierte Customer 360-Lösung, die B2C Commerce, Marketing Cloud und Service Cloud umfasst, bildet die Grundlage für eine einheitliche Sicht auf den Kunden, einzigartige Einblicke und transformative Fähigkeiten. Auf dem Markt besteht derzeit ein enormer Bedarf an Fachleuten, die wissen, wie diese Komponenten zusammen genutzt werden können. Das Salesforce B2C Solution Architect's Handbook hilft Ihnen dabei, die Integrationsoptionen und Produkte zu verstehen, die Ihnen helfen, Mehrwert für Unternehmen zu schaffen.
Sie beginnen mit der Entwicklung eines soliden Verständnisses der Fähigkeiten der einzelnen Komponenten im Customer 360-Ökosystem, ihrer Datenmodelle und ihrer Governance. Im weiteren Verlauf werden Sie die Rolle eines B2C-Lösungsarchitekten bei der Planung kritischer Anforderungen und Implementierungsabläufe erkunden, um kostspielige Nacharbeiten zu vermeiden. Das Buch führt Sie auch durch die Optionen für die Integration von Produkten in das Salesforce-Ökosystem und zeigt bewährte Verfahren für die Datenmodellierung in Salesforce-Produkten und darüber hinaus. Sobald Sie über das Kernwissen verfügen, das für einen erfolgreichen Lösungsarchitekten erforderlich ist, erfahren Sie mehr über Tools, Techniken und Zertifizierungsszenarien zur Vorbereitung auf die Prüfung zum B2C Solution Architect.
Am Ende dieses Buches verfügen Sie über die Fähigkeiten, skalierbare, sichere und zukunftsfähige Lösungen zu entwerfen, die die kritischen Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden unterstützen.
Was Sie lernen werden:
⬤ Sie lernen die wichtigsten Customer 360-Produkte und ihre Integrationsmöglichkeiten kennen.
⬤ Wählen Sie die optimale Integrationsarchitektur, um Daten und Erfahrungen zu vereinheitlichen.
⬤ Entwickeln Sie eine einzige Sicht auf den Kunden, um Service, Marketing und Handel zu unterstützen.
⬤ Planen Sie kritische Anforderungen, Designentscheidungen und Implementierungssequenzen, um suboptimale Lösungen zu vermeiden.
⬤ Integration von Customer 360-Lösungen in eine Single-Source-of-Truth-Lösung, wie z. B. ein Stammdatenmodell.
⬤ Unterstützen Sie Geschäftsanforderungen, die Funktionen aus mehr als einer Komponente erfordern, indem Sie Daten- und Benutzerflüsse orchestrieren.
Für wen dieses Buch gedacht ist:
Dieses Buch richtet sich an B2C-Commerce-Architekten, Anwendungsarchitekten, Integrationsarchitekten und Systemarchitekten, die mit einem oder mehreren Produkten der Customer 360-Suite vertraut sind und B2C-Lösungen beherrschen möchten. Unternehmensarchitekten, Salesforce-Architekten und CTO-Teams in Salesforce-Kundenorganisationen, die von einer einheitlichen Lösung profitieren möchten, werden dieses Buch ebenfalls hilfreich finden. Ein allgemeines Verständnis von Datenintegration, APIs und vernetzten Systemen sowie Kenntnisse über die Grundlagen von Business-to-Consumer (B2C)-Kundenerlebnissen sind erforderlich, um dieses Buch optimal nutzen zu können.
