Bewertung:
Das Buch „Powerful Phrases for Dealing with Workplace Conflict“ von Karin Hurt und David Dye dient als praktischer Leitfaden für die Bewältigung und Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz. Es kombiniert theoretische Erkenntnisse mit umsetzbaren Sätzen und Strategien für verschiedene Konfliktsituationen. Die Autoren verwenden einen konversationellen Ton, der den Inhalt zugänglich und in realen Szenarien leicht anwendbar macht und die Kommunikationsfähigkeiten auf verschiedenen Ebenen einer Organisation verbessert.
Vorteile:⬤ Praktische und umsetzbare Ratschläge mit über 200 nützlichen Sätzen.
⬤ Gut organisierte Struktur, die eine einfache Navigation zwischen den Themen ermöglicht.
⬤ Behandelt eine Vielzahl von Konflikten am Arbeitsplatz und gibt Einblicke in die Dynamik, die damit verbunden ist.
⬤ Zugänglicher Schreibstil, der das Lesen und Umsetzen der Vorschläge erleichtert.
⬤ Enthält Erkenntnisse von Experten und reflektierte Praktiken für eine bessere Kommunikation.
⬤ Relevant sowohl für Situationen am Arbeitsplatz als auch für persönliche Interaktionen.
⬤ Einige könnten es als repetitiv oder zu sehr auf Arbeitsplatzszenarien konzentriert empfinden.
⬤ Einige Leser bevorzugen vielleicht tiefer gehende Theorie oder Hintergrundwissen anstelle von überwiegend praktischen Ratschlägen.
⬤ Es deckt vielleicht nicht für alle Leser sehr spezifische oder einzigartige Konfliktszenarien ab.
(basierend auf 46 Leserbewertungen)
Powerful Phrases for Dealing with Workplace Conflict: What to Say Next to De-Stress the Workday, Build Collaboration, and Calm Difficult Customers
Ein unverzichtbares Hilfsmittel für den Aufbau von Zusammenarbeit und Vertrauen, wenn ein falsches Wort oder ein falscher Satz jemanden aus der Fassung bringen kann.
An vielen Arbeitsplätzen sind Konflikte am Arbeitsplatz heute ein eskalierendes Problem. Die Verlagerung zur Telearbeit und zu gemischten Teams hat dazu geführt, dass sich viele Menschen nach einer tieferen menschlichen Verbindung sehnen. Hinzu kommen eine jüngere Generation, die nach mehr Feedback schreit und ungeduldig auf Veränderungen wartet, ständige technologische Fortschritte, die die Sicherheit des Arbeitsplatzes bedrohen können, oder Menschen, die ihre Prioritäten überdenken und im Stillen kündigen. Nehmen Sie die Zunahme von Angst, Stress und Depression, mischen Sie sie mit dem Verlust menschlicher Beziehungen, und Sie erhalten weniger Toleranz und Verständnis, was letztendlich zu mehr ungelösten Konflikten am Arbeitsplatz führt.
Powerful Phrases for Dealing with Workplace Conflict ist ein unverzichtbares Hilfsmittel für alle Mitarbeiter (und ihre Vorgesetzten), die Hilfe suchen, wie sie häufige Konflikte am Arbeitsplatz, auch mit ihrem Chef und anderen schwierigen Personen, bewältigen können, um Vertrauen und Zusammenarbeit wiederherzustellen und letztlich mehr Einfluss bei der Arbeit zu gewinnen.
Die Experten für Führung und Arbeitsplatzkultur, Karin Hurt und David Dye, geben praktische und leicht zu befolgende Tipps, wie zum Beispiel:
⬤ Über 50 konkrete Formulierungen, die Sie verwenden können, um häufige Konfliktsituationen am Arbeitsplatz zu deeskalieren und Vertrauen aufzubauen.
⬤ Beispiel Dialoge zu demonstrieren, wie Formulierung verbessert Interaktionen.
⬤ Kritische Kommunikationswerkzeuge, um sicherzustellen, dass Probleme am Arbeitsplatz angesprochen werden, bevor sie sich verschlimmern und schwieriger zu handhaben sind.
⬤ Ergebnisse und reale Fälle aus einer von den Autoren durchgeführten Umfrage zu Konflikten am Arbeitsplatz.
| ISBN: | 9781400246274 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
| Seitenzahl: | 272 |
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