Soziales Medienmanagement: Soziale Medien als Geschäftsinstrument nutzen

Originaltitel:

Social Media Management: Using Social Media as a Business Instrument

1. Einführung.

- 2 Definitionen, Arten von sozialen Medien und Tools. - 3 Social-Media-Strategie und Rentabilität der Investition. - 4.

Online-Werbung und virale Kampagnen.

- 5. Soziales Kundenbeziehungsmanagement.

- 6. Suchmaschinen-Optimierung. - 7.

Stimmungsanalyse und Opinion Mining (Business Intelligence 1). - 8. Soziale Netzwerkdaten und Predictive Mining (Business Intelligence 2).

- 9. e-Rekrutierung.

- 10. Crowdfunding. - 11.

Rechtliche und ethische Fragen in den sozialen Medien.

- 12. Wrap-Up: Integrationsübungen.

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