Verwaltung sozialer Medien: Erschließung des Geschäftswerts durch Technologie und Strategie

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Social Media Management: Technologies and Strategies for Creating Business Value

Einführung. - Definitionen, Arten von sozialen Medien und Tools.

- Social-Media-Strategie und Rentabilität der Investition. - Online-Werbung und virale Kampagnen. - Soziales Kundenbeziehungsmanagement.

- Suchmaschinen-Optimierung. - Stimmungsanalyse und Opinion Mining (Business Intelligence).

- Soziale Netzwerkdaten und prädiktives Mining (Business Intelligence). - E-Rekrutierung. - Crowdfunding.

- Rechtliche und ethische Fragen in den sozialen Medien. - Nachbereitung.

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