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Accidental Kindness: A Doctor's Notes on Empathy
Wir alle werden früher oder später Patienten sein. Und wenn wir zum Arzt gehen, wenn wir Schmerzen haben, neigen wir dazu, in Kategorien von Ursache und Verurteilung zu denken.
Oft suchen wir nicht nur Erleichterung von den körperlichen Symptomen, sondern auch von unserer Selbstbeschuldigung. Wir wünschen uns von unseren Ärzten Freundlichkeit unter einem der vielen Namen: Empathie, Fürsorge, Mitgefühl, Menschlichkeit. Wir suchen nach Sicherheit und Vergebung.
Aber wir vergessen, dass auch Ärzte oft Vergebung brauchen - von ihren Patienten und von sich selbst. Kein Arzt geht mit der Erwartung in den Arztberuf, unfreundlich zu sein oder Fehler zu machen, aber aufgrund der Komplexität unseres derzeitigen medizinischen Systems und weil Ärzte Menschen sind, verhalten sie sich oft viel weniger freundlich, als sie es gerne wären.
Auf der Grundlage seiner Arbeit als Hausarzt und Verhaltenswissenschaftler untersucht Michael Stein kunstvoll die oft gegensätzlichen Ziele von Patienten und Ärzten. In diesen Unterschieden erkennt Stein, dass Freundlichkeit keine verbotene oder unrealistische Erwartung des Patienten sein sollte.
Dieses Buch vermittelt uns neue Erkenntnisse und Einsichten darüber, was wir uns erhoffen können und was in den intimsten klinischen Momenten schief oder richtig laufen kann.