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Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching
Wenn Dick Grote im Vorwort dieses Buches schreibt, dass sich "nichts geändert hat", meint er damit nicht den Zustand des Personalwesens oder die Kunst des Leistungsmanagements, die sich beide kontinuierlich, tiefgreifend und zum Besseren entwickelt haben. Er beschreibt auch nicht den Inhalt der neuen zweiten Auflage, die in der Tat umfassendes Material über eine ganz neue Generation von Arbeitsplätzen in der Technologie, im Kundendienst und in anderen sich schnell verändernden Bereichen enthält, sowie brandneue Beispiele und zwei vollständige Fallstudien.
Was sich nicht geändert hat, ist die Tatsache, dass der Autor Donald Kirkpatrick eine der führenden Stimmen in den Bereichen Personalwesen, Ausbildung und Entwicklung ist. Seit mehr als vierzig Jahren ist Kirkpatricks vierstufiges Leistungsbewertungsmodell weltweit der Standard und hat die Art und Weise, wie Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter verwalten, überwachen und optimieren, revolutioniert. Die neue Ausgabe von Improving Performance Through Appraisal and Coaching enthält alle Weisheiten und Schritt-für-Schritt-Prozesse des Originals, mit all den Anleitungen und Werkzeugen, die Sie benötigen, um ein Programm zu implementieren, das maximale Ergebnisse erzielt.
Das Buch beginnt mit einem Test, der 40 Fragen zu Ihrer Organisation und deren Prozessen und Einstellungen in Bezug auf Leistungsbeurteilung und Coaching enthält.
Wenn Sie den Test sowohl vor als auch nach der Lektüre des ersten Teils des Buches durchführen, werden Sie genau erkennen, wo Ihre bestehenden Initiativen verbessert und neue eingeführt werden können. Anschließend beschreibt Kirkpatrick detailliert, wie eine Coaching-Kultur die Leistung aufbaut und steigert und wie diese Kultur in der gesamten Organisation aufgebaut werden kann.
Beispiele und aufschlussreiche Anmerkungen aus der Praxis verstärken und ergänzen die klugen Empfehlungen des Autors und veranschaulichen, wie seine Ansätze vollständig oder stückweise übernommen werden können, je nach den spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens. Die Fallstudien, die beide von großen Arbeitgebern stammen, belegen den übergreifenden Wert eines proaktiven Leistungsbeurteilungsprogramms und eines lebendigen Coaching-Umfelds. Das Buch ist vollgepackt mit gebrauchsfertigen Formularen und, was noch wichtiger ist, mit Anleitungen und Hinweisen zu deren effektiver Verwendung.
Darüber hinaus ist jedes Kapitel auf die praktische Anwendung ausgerichtet und enthält zugängliche Diagramme und Zahlen, Listen mit Schlüsselpunkten, spezifische Vorschläge, Ursache-Wirkungs-Beziehungen und vieles mehr. Auch wenn sich Arbeitsplätze und Tätigkeiten dramatisch verändert haben, scheinen einige Wahrheiten unveränderlich zu sein. Eine davon ist, dass man ein gründliches und konsistentes Beurteilungssystem und Coaching-Programm entwickeln muss, um außergewöhnliche Leistungen der Mitarbeiter zu erzielen.
Die andere ist, dass es niemanden gibt, der besser darüber Bescheid weiß, wie man das macht, als Donald Kirkpatrick.
| ISBN: | 9780814416006 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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