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Virtual Coaching to Improve Group Relationships: Process Consultation Reimagined
Die Prozessberatung, die von Edgar Schein erfunden wurde, ist sowohl eine Fähigkeit als auch eine Maßnahme zur Veränderung der Organisationsentwicklung. Als Fähigkeit bedeutet Prozessberatung die Fähigkeit, die Dynamik von Kleingruppen zu beobachten und einer Arbeitsgruppe Feedback darüber zu geben, wie gut die Gruppenmitglieder interagieren und wie diese Interaktion verbessert werden kann. So wie Moderatoren ihre Zeit damit verbringen, (mit einem Wort) zu fragen, verbringen Prozessberater ihre Zeit damit, (mit einem Wort) zu beobachten - auf Expertenebene. Als Veränderungsmaßnahme ist die Prozessberatung ein konzertierter Versuch, den Mitgliedern einer Gruppe zu helfen, effektiver zusammenzuarbeiten. Aus diesem Grund sollte das Wort Prozess in diesem Zusammenhang als zwischenmenschliche Interaktion in kleinen Gruppen interpretiert werden.
In der Vergangenheit konzentrierte sich die Prozessberatung auf persönliche Gruppen und deren Gruppendynamik. Aber die Zeiten ändern sich. Mehr Arbeit wird online oder in gemischten Gruppen (online und vor Ort) erledigt als nur von Angesicht zu Angesicht. Eine 2017 durchgeführte Umfrage unter mehr als 25.000 Arbeitnehmern in 12 Ländern ergab, dass 62 % der Arbeitnehmer weltweit inzwischen flexibel arbeiten - teilweise vor Ort und teilweise virtuell. Dieselbe Umfrage ergab, dass Arbeitnehmer glauben, dass flexible Arbeitsregelungen sie produktiver machen, und dass 48 % der Befragten angaben, dass sie virtuell mit Vertretern anderer Kulturen interagieren. Es stimmt, dass virtuelle Arbeit für Arbeitnehmer, die sich selbst disziplinieren und mit Ablenkungen zu Hause umgehen können, produktiver sein kann, wenn die Pendelzeit entfällt und die Ablenkungen am Arbeitsplatz minimiert werden. Virtuelle Arbeit hat den Vorteil, dass der Bedarf an Kinderbetreuung sinkt, die Kosten für die Arbeitskleidung sinken und unproduktive, stressige Pendelzeiten entfallen.
Obwohl sich die Formen der Zusammenarbeit im Laufe der Jahre verändert haben - von Face-to-Face bis hin zu einem gewissen Grad an virtueller Zusammenarbeit (Videokonferenz, Audiokonferenz, Zusammenarbeit auf Papier und viele gemischte Kombinationen) - und trotz des wachsenden Bedarfs, Wege zu finden, um Menschen zu helfen, effektiver zusammenzuarbeiten, gab es bisher keinen praktischen Leitfaden für Prozessberatung in einem virtuellen oder gemischten Arbeitsumfeld, da sich Scheins Prozessberatung ursprünglich auf Gruppendynamik in Face-to-Face-Umgebungen konzentrierte. Daher zielt dieses Buch darauf ab, praktische Ansätze für die Prozessberatung zu liefern und Gruppenmitgliedern zu helfen, effektivere Wege der Zusammenarbeit in gemischten virtuellen/residenten und interkulturellen Umgebungen zu entdecken.
Im Wesentlichen bietet dieses Buch einen praktischen Leitfaden für virtuelles Coaching mit schrittweisen Vorgehensweisen, Fallbeispielen und hilfreichen Plattformen/Technologien und Tools. Es bietet auch Informationen über den Einsatz von Technologie, um den Prozess der Verbesserung virtueller oder gemischter Gruppenbeziehungen zu unterstützen.
| ISBN: | 9780367403744 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Seitenzahl: | 214 |
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