Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch wird wegen seiner praktischen und nachvollziehbaren Ratschläge zu Management und Kommunikation sehr geschätzt. Es verbindet Beispiele aus der Praxis mit leicht verständlichen Grundsätzen und eignet sich daher sowohl für neue Führungskräfte als auch für solche, die ihre Fähigkeiten verbessern wollen.
Vorteile:Bietet bodenständige Ratschläge, nachvollziehbare Beispiele und einfache Grundsätze. Wertvoll für die Verbesserung von Management- und Kommunikationsfähigkeiten. Empfehlenswerte Lektüre sowohl für neue Manager als auch für allgemeine Leser.
Nachteile:Einige Exemplare können Qualitätsprobleme aufweisen, z. B. Druckfehler. In einer Rezension wird die Glaubwürdigkeit des Autors angezweifelt.
(basierend auf 4 Leserbewertungen)
Originaltitel:
We Need to Talk: Building Trust When Communicating Gets Critical
Inhalt des Buches:
Werden Ihre Geschäftsbeziehungen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit leiden oder gerettet werden?
Ob Sie es wollen oder nicht, berufliche Beziehungen werden durch die Fähigkeit zur Kommunikation positiv oder negativ beeinflusst. Kunden werden gewonnen oder verloren, Mitarbeiter werden ermutigt oder demotiviert, berufliche Netzwerke werden erweitert oder zerstört - und alles hängt davon ab, wie gut wir kommunizieren. We Need to Talk enthüllt Schlüsselstrategien, die Ihnen helfen, Vertrauen aufzubauen, Respekt zu gewinnen und häufige Minenfelder zu umschiffen, wenn die Kommunikation kritisch wird.
"Als Führungskraft in einem Kundenbetreuungsumfeld muss ich häufig kritische Gespräche führen. Innerhalb weniger Tage nach der Lektüre von We Need to Talk habe ich zwei der von Phil beschriebenen Prinzipien angewandt und war von dem Ergebnis mehr als begeistert. Mein Mitarbeiter reagierte nicht nur positiv auf die Botschaft, sondern stimmte auch zu, dass Änderungen erforderlich waren, und verpflichtete sich, diese vorzunehmen. Ich war völlig erstaunt, wie einfach es war, das Gespräch zu führen. Jede Führungskraft, ganz gleich wie erfahren, kann von diesem Buch profitieren. Wenn es an der Zeit ist, das nächste kritische Gespräch zu führen, nehmen Sie We Need to Talk zur Hand. Sie werden froh sein, dass Sie es getan haben" --Priscilla Pinnegar, Client Support Manager II ADP, Inc.
Entdecken Sie, wie Sie:
⬤ Einfühlungsvermögen und Vertrauen in der Kommunikation mit Untergebenen, Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden aufbauen.
⬤ Wiederherstellung des Glaubwürdigkeitsquotienten, wenn Wahrhaftigkeit nicht immer praktiziert wurde.
⬤ Brutale Ehrlichkeit“ und den Schaden, den sie anrichtet, einkalkulieren.
⬤ Beziehung aufbauen durch „aktives“ Zuhören.
⬤ Respekt verdienen, wenn man schwierige oder sensible Botschaften überbringt.
⬤ Integrität aufbauen, indem Sie Kommunikationsbarrieren wie die „Gerüchteküche“ beseitigen.
⬤ Und erzielen Sie Ergebnisse, indem Sie sicherstellen, dass die von Ihnen beabsichtigte Botschaft richtig interpretiert wurde.
Durch den meisterhaften Einsatz von Geschichten und Illustrationen enthüllt We Need to Talk sechs einzigartige, leistungsstarke Strategien für eine erfolgreiche Kommunikation, wenn Beziehungen und Ergebnisse von Ihren Fähigkeiten abhängen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781640951556 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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