Airimagination: Extending the Airline Business Boundaries
Der beispiellose gesellschaftliche Wandel, der durch die Erleichterung von Technologien und die COVID-19-Pandemie noch beschleunigt wird, verlangt von den Fluggesellschaften ein tiefgreifendes und unkonventionelles Nachdenken darüber, was für bestehende und neue Reisende wichtig ist, da sie ihren Lebensstil ändern. Neues Denken erfordert, dass die Fluggesellschaften die Grenzen ihres Geschäfts erweitern und über ihre traditionellen Bereiche hinausgehen. Diese Notwendigkeit geht über die Renovierung und Wiederholung herkömmlicher Produkte hinaus und erfordert neue Ideen und Wege zur Skalierung der Produkte. Beispiele hierfür sind die Entwicklung kosteneffizienter urbaner Luftmobilität, intermodaler Passagierverkehr, nachhaltige Tür-zu-Tür-Reisen und personalisierte Angebote.
Airimagination: Extending the Airline Business Boundarieswirft einige zum Nachdenken anregende Fragen auf und gibt eine Richtung für praktische Lösungen vor. Was wäre zum Beispiel, wenn Fluggesellschaften Produkte und Dienstleistungen entwickeln würden, die den End-to-End-Bedürfnissen der Kunden nahtlos gerecht werden, indem sie in wertschöpfenden offenen Ökosystemen zusammenarbeiten und Plattformen nutzen, die eine effektive Interaktion mit "digitalen und nicht-digitalen" Kunden und Mitarbeitern in Echtzeit und an jedem Berührungspunkt ermöglichen? Ironischerweise ist der jetzige Zeitpunkt für einige Fluggesellschaften von Vorteil, da sie bereits mit einer tiefgreifenden und weitreichenden Störung durch die Pandemie konfrontiert waren, die dazu führte, dass der Betrieb bei Null anfangen musste.
Dieses Buch, das jüngste in einer langen und viel beachteten Reihe von Nawal K. Taneja, untersucht innovative Best Practices in der Geschäftswelt von Fluggesellschaften, ergänzt durch zahlreiche aufschlussreiche Perspektiven in mehreren Vorworten und Vordenkerbeiträgen. Dieses Buch richtet sich in erster Linie an hochrangige Fachleute aus der Luftfahrtindustrie und verwandten Branchen.
| ISBN: | 9781032327464 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2022 |
| Seitenzahl: | 206 |
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