Bewertung:
Das Buch „All for One“ von Andrew Sobel wird als unverzichtbarer Leitfaden für Fachleute gelobt, die dauerhafte Kundenpartnerschaften aufbauen wollen. Es unterstreicht die Bedeutung der Vertiefung von Geschäftsbeziehungen durch einen strategischen Ansatz anstelle eines breiten, unfokussierten Ansatzes. Mit seinen praktischen Einsichten und umsetzbaren Strategien wird es von den Lesern in verschiedenen Berufsgruppen, insbesondere in der Beratung und in kundenorientierten Funktionen, gut angenommen.
Vorteile:⬤ Praktische und direkte Ratschläge zum Aufbau von Kundenbeziehungen.
⬤ Betont Qualität statt Quantität in der Kundenbeziehung.
⬤ Bietet zehn innovative Strategien für den Aufbau langfristiger beruflicher Partnerschaften.
⬤ Klarer Schreibstil mit logischer Gliederung des Inhalts.
⬤ Enthält zahlreiche umsetzbare Erkenntnisse und Beispiele aus verschiedenen Branchen.
⬤ Anerkannt als Pflichtlektüre für Fachleute in der Beratung und verwandten Bereichen.
⬤ Einige Leser könnten die Konzepte etwas offensichtlich oder bereits bekannt finden.
⬤ Einige Rezensionen weisen darauf hin, dass Teile der Ratschläge eher auf bestimmte Branchen ausgerichtet sind, was die Anwendbarkeit auf breiterer Ebene einschränken könnte.
(basierend auf 18 Leserbewertungen)
All for One: 10 Strategies for Building Trusted Client Partnerships
Firmenkunden verlangen von ihren externen Beratern einen höheren Mehrwert und konsolidieren ihr Geschäft auf eine kleinere Anzahl von Firmen. Diese Trends zwingen eine Vielzahl von Dienstleistungsanbietern - von Beratungsunternehmen bis hin zu Großbanken -, sich einer Reihe schwieriger Herausforderungen zu stellen:
⬤ Wie schaffen wir eine Kultur des "Alles für einen, einer für alle", in der das Ganze größer ist als die Summe der Teile und es uns gelingt, unser globales Netzwerk zu nutzen, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten? ".
⬤ Wie mobilisieren wir die richtigen Leute, Ressourcen und Ideen - über eine Vielzahl von organisatorischen und geografischen Grenzen hinweg - für jede einzelne Kundenbeziehung? ".
⬤ Wie können wir uns von einem vertrauenswürdigen Berater zu einem vertrauenswürdigen Partner entwickeln und mehrjährige, institutionelle Beziehungen aufbauen?
All for One beantwortet diese Fragen mit einem innovativen und umfassenden Modell für die Entwicklung dauerhafter, institutioneller Kundenbeziehungen, die Andrew Sobel als vertrauensvolle Kundenpartnerschaften der Stufe 6 bezeichnet. Es bietet den Lesern zehn spezifische Strategien, die durch Fallstudien, bewährte Praktiken führender Unternehmen und Umsetzungsinstrumente umfassend unterstützt werden. Für fünf dieser Strategien ist in erster Linie die einzelne Fachkraft verantwortlich, während das Unternehmen - die Institution - die anderen fünf Strategien unterstützen und vorantreiben muss. Wenn Sie alle zehn dieser Bausteine erfolgreich umsetzen, entwickeln Sie langfristige Partnerschaften zwischen Fachleuten und Kunden, die für den Kunden von großem Wert sind und für den Dienstleister ein hohes Maß an persönlicher Zufriedenheit und Rentabilität bedeuten.
| ISBN: | 9780470380284 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2009 |
| Seitenzahl: | 320 |
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