
Insightful Quality, Second Edition: Beyond Continuous Improvement
Um zu überleben und die Marktführerschaft zu erlangen, müssen Unternehmen längerfristige strategische Qualitätsmaßnahmen ergreifen, um radikale, paradigmenverändernde Verbesserungen anzugehen, die das Unternehmen und seine Wettbewerbsposition betreffen.
Dies erfordert eine andere Art des Denkens und Handelns von Führungskräften und Managern, die als aufschlussreiches Denken bekannt ist. Dieses Buch kann Ihnen zeigen, wie Sie diese Art von Erfolg erreichen können.
Es geht darum, wie man aufschlussreich über Qualität nachdenkt und die Kreativität, Innovation und Beweglichkeit eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter steigert. Qualität muss sowohl in strategischer als auch in operativer Hinsicht betrachtet werden, damit Unternehmen langfristig wettbewerbsfähig bleiben. Strategisches Qualitätsmanagement erfordert einfühlsame Führung.
Die zweite Auflage aktualisiert die Falldiskussionen über reale Organisationen, die die wichtigsten Punkte des Buches illustrieren. Sie fordert Führungskräfte und Manager heraus, eine neue Denkweise anzunehmen, und präsentiert Denkanstöße, wie Organisationen ihren eigenen Weg zu Einsicht und dauerhaftem Erfolg finden können.