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Effective Leadership in Health and Social Care: Towards Outstanding Teams and Services
Die Reihe Towards Outstanding bietet wesentliche Ressourcen für Gesundheits- und Sozialdienste, die von der Care Quality Commission beaufsichtigt werden. Sie basiert auf den „fünf Fragen“, die die CQC-Inspektoren verwenden (sind die Dienste sicher, effektiv, fürsorglich, reaktionsschnell und gut geführt?).
Die Titel der Reihe zeigen, wie eine Denkweise, bei der die Grundlagen richtig gemacht werden und dann der letzte Schliff erfolgt, es jedem Dienst ermöglichen kann, sich in Richtung einer „hervorragenden“ Bewertung zu bewegen. Effective Leadership in Health and Social Care“ (Effektive Führung im Gesundheits- und Sozialwesen) befasst sich eingehend mit dem Aspekt der ‚guten Führung‘ bei der Bewertung.
Die CQC bewegt sich auf ein gemeinsames Rahmenkonzept zu und ändert die Art und Weise, wie sie reguliert, indem sie einen stärker risikoorientierten Ansatz entwickelt und weitaus mehr Daten verwendet. Leiter und Manager von regulierten Diensten müssen verstehen, wie sie sicherstellen können, dass die fünf Bereiche gut umgesetzt werden und - was ebenso wichtig ist - wie sie bewertet werden.