
Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (French)
Wirksames Feedback, ob es nun für Ihren Chef, Ihre Kollegen oder Ihre direkten Mitarbeiter bestimmt ist, basiert auf drei Ideen.
Erstens: Konzentrieren Sie sich auf die Situation. Zweitens: Beschreiben Sie das Verhalten der anderen Person, das Sie in dieser Situation beobachtet haben.
Und drittens: Beschreiben Sie die Auswirkungen, die dieses Verhalten auf Sie hatte. Das Ergebnis ist eine klare Botschaft, die zum Handeln und zu produktiven Veränderungen anregen kann.