Leserbewertungen
Zusammenfassung:In „Delivering Happiness“ beschreibt Tony Hsieh, der CEO von Zappos, seinen Weg vom Unternehmer zum Leiter eines Unternehmens, das sich auf Kundenservice und Mitarbeiterwohlbefinden konzentriert. In dem Buch wird seine Philosophie zur Schaffung einer positiven Unternehmenskultur, zur Priorität von Glück vor Gewinn und zur Bedeutung von bedeutungsvollen Beziehungen innerhalb eines Unternehmens erörtert. Hsieh betont, dass eine starke Kultur den Erfolg vorantreiben kann und dass wahres Glück eher aus Leidenschaft und Zweckmäßigkeit als aus finanziellen Gewinnen entsteht.
Vorteile:⬤ Inspirierende Einblicke in den Aufbau einer positiven Unternehmenskultur und die Bedeutung des Kundenservice.
⬤ Fesselnde Erzählungen, die persönliche Anekdoten mit Geschäftsphilosophie verbinden.
⬤ Bietet praktische Ratschläge und innovative Ideen für die Führung von Teams und die Pflege von Mitarbeiterbeziehungen.
⬤ Plädiert für den intrinsischen Wert des Glücks und des Zwecks gegenüber dem Profit, was bei Lesern, die einen Sinn in der Arbeit suchen, gut ankommt.
⬤ Einige Leser könnten das Buch als übermäßig selbstdarstellerisch und etwas repetitiv in seinem Lob für die Werte von Zappos empfinden.
⬤ Kritik an der mangelnden Tiefe bei der Erforschung schwierigerer Geschäftsentscheidungen und Kämpfe.
⬤ Einige sind der Meinung, dass das Buch eine einseitige Sichtweise präsentiert und eine kritische Analyse der Schattenseiten von Hsiehs Ansatz vermissen lässt.
⬤ Gelegentliche Verharmlosung ernster Themen und Anliegen, was zu einem Eindruck von Oberflächlichkeit führt.
(basierend auf 1415 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
Inhalt des Buches:
Zahlen Sie brandneuen Mitarbeitern 2.000 Dollar, wenn sie kündigen.
Machen Sie den Kundenservice zur Aufgabe des gesamten Unternehmens - nicht nur einer Abteilung.
Stellen Sie die Unternehmenskultur an die erste Stelle.
Wenden Sie die Erkenntnisse der Glücksforschung auf die Führung eines Unternehmens an.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Versuchen Sie, die Welt zu verändern.
Oh, und auch Geld verdienen...
Klingt verrückt? Bei Zappos, dem Online-Händler mit einem jährlichen Bruttoumsatz von über 1 Milliarde Dollar, gehört das alles zum Standardverfahren. Nach seinem Debüt als bestplatzierter Neueinsteiger in der jährlichen "Best Companies to Work For"-Liste des Magazins Fortune im Jahr 2009 wurde Zappos von Amazon in einem Geschäft übernommen, das am Tag des Abschlusses mit über 1,2 Milliarden Dollar bewertet wurde.
In Delivering Happiness teilt Tony Hsieh, CEO von Zappos, die verschiedenen Lektionen mit, die er in der Geschäftswelt und im Leben gelernt hat - von der Gründung einer Wurmfarm bis zur Leitung eines Pizzageschäfts, über LinkExchange, Zappos und mehr. Delivering Happiness zeigt in rasantem Tempo und bodenständig, wie eine ganz andere Art von Unternehmenskultur ein leistungsfähiges Modell für den Erfolg ist - und wie man sein eigenes Glück dramatisch steigern kann, wenn man sich auf das Glück der Menschen um sich herum konzentriert. #Bestseller der New York Times und des Wall Street Journal.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9780446576222 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2013 |
| Seitenzahl: | 272 |
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