Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch wird für seine praktischen Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenerfahrung und des Unternehmenswachstums hoch gelobt. Es ist leicht zugänglich und verständlich und eignet sich daher sowohl für Neugründungen als auch für etablierte Unternehmen.
Vorteile:Leicht zu lesen und zu verstehen, vollgepackt mit nachvollziehbaren Beispielen, umsetzbaren Erkenntnissen, praktischen Modellen für die Implementierung und wertvollen Anleitungen zur Verbesserung von Kundenservice und Kundenbindung.
Nachteile:Keine explizite Erwähnung in den Rezensionen.
(basierend auf 9 Leserbewertungen)
Originaltitel:
Customer First
Inhalt des Buches:
Die Grundsätze von Customer First sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen zu vergrößern. Naeem Arif ist ein sehr erfahrener Unternehmensberater und Einzelhändler, der mit einigen der beliebtesten Marken Großbritanniens zusammengearbeitet hat.
Er hat sein Wissen und seine Erfahrung in eine Methode gegossen, die Unternehmen anwenden können, um tadellose Kundenerlebnisse zu schaffen. Dieses Buch ist vollgepackt mit praktischen Einsichten, Strategien, Fallstudien und hart erkämpften Weisheiten, die jedem Unternehmer - insbesondere im Einzelhandel und im Gastgewerbe - einen Kundenvorteil an vorderster Front verschaffen. Naeem ist seit über 20 Jahren als Unternehmensberater für Unternehmen auf der ganzen Welt tätig.
Darüber hinaus hat er sein eigenes florierendes Einzelhandelsunternehmen aufgebaut. Customer First vereint eine Fülle von Wissen, Erfahrungen und Erfolgen in einem Buch, das Ihnen helfen wird, zufriedene Kunden und ein florierendes, profitables Geschäft zu schaffen.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781912774319 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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