Bewertung:
Das Buch ist ein umfassender Leitfaden, der Unternehmen dabei helfen soll, die Kundenbindung und die Nettoumsatzrendite (NRR) zu erhöhen, indem sie sich auf den Aufbau starker Kundengemeinschaften konzentrieren. Die Autoren Mehta und Van Lieshout bieten praktische Tipps, Einblicke und Geschichten aus dem wirklichen Leben, um Betreiber bei der Zukunftssicherung ihrer Unternehmen zu unterstützen.
Vorteile:⬤ Hervorragende Ressource für skalierende Unternehmen
⬤ praktischer und großzügiger Leitfaden
⬤ enthält wirksame Strategien zur Steigerung der NRR
⬤ bietet Beispiele aus der Praxis und Fallstricke, die es zu vermeiden gilt
⬤ unterstreicht die Bedeutung von Kundengemeinschaften
⬤ sehr empfehlenswert.
In den Rezensionen nicht erwähnt.
(basierend auf 2 Leserbewertungen)
Customer Communities: Engage and Retain Customers to Build the Future of Your Business
Machen Sie den Aufbau von Gemeinschaften zu Ihrer ultimativen Wachstumsstrategie für Ihr Unternehmen
In Customer Communities: Engage and Retain Customers to Build the Future of Your Business“ liefern Nick Mehta und Robin Van Lieshout ein praktikables Handbuch, wie Sie sinnvolle Communities kultivieren können, die ein quantifizierbares Unternehmenswachstum fördern. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie diese neue Wachstumsstrategie nutzen können, um Ihr Unternehmen zu skalieren und die Begeisterung für Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu steigern.
Die Autoren umreißen die 10 grundlegenden Gesetze der Community und erklären, warum Community-Entwicklung nicht teuer sein muss und wie Sie Community in das Herz Ihrer Customer Journey integrieren. Sie finden außerdem:
⬤ Strategien für den Aufbau eines funktionsübergreifenden Teams für Kundenengagement.
⬤ Techniken für den Aufbau einer Community an Orten, die nicht das Web oder die sozialen Medien sind.
⬤ Wege, um die Kultur und die Werte Ihres Unternehmens in Ihre Community einzubringen, mit einer Ausrichtung auf den Menschen.
Ein unverzichtbarer Leitfaden für die Entwicklung von Communities für Kundenerfolgs-, Marketing-, Support- und Produktteams sowie für andere Unternehmer, Gründer und Führungskräfte in der Wirtschaft. Customer Communities sollte in den Bücherregalen aller stehen, die sich für das Wachstum und die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen einsetzen.
| ISBN: | 9781394172115 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 256 |
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