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Resolving Organizational Conflicts: A Course on Mediation & Systems Design
Jede Organisation erzeugt chronische Konflikte, und Mediatoren werden zunehmend gebeten, diese Konflikte zu lösen, Konfliktcoaching anzubieten, bei organisatorischen Veränderungen zu helfen und die Systeme, Strukturen, Beziehungen, Prozesse und "Konfliktkulturen", die zu kostspieligen, chronischen und hartnäckigen Konflikten beitragen, neu zu gestalten.
Infolge der Pandemie, der zunehmenden Anforderungen an die Vielfalt und der bedeutenden wirtschaftlichen, politischen und ökologischen Umwälzungen erleben Organisationen rasche Veränderungen und tiefgreifende Umwälzungen in Bezug auf das Wesen und die Erfahrung der Arbeit sowie die Erwartungen von Mitarbeitern, Kunden und der Gesellschaft als Ganzes. Diese Veränderungen führen zu neuen und systemischen Formen von Konflikten, die für Mediatoren, Coaches, Berater und Konfliktlöser überall neue Herausforderungen und Möglichkeiten darstellen.
Dieses Buch wurde entwickelt, um angehende Mediatoren und Organisationsleiter bei der Entwicklung von Fähigkeiten zur Konfliktlösung und Systemgestaltung zu unterstützen und um Schulen, Gemeindegruppen, kleinen Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen, Unternehmen, Gewerkschaften, Organisationen für soziale Gerechtigkeit, Regierungsbehörden und politischen Interessengruppen sowie Paaren und Familien bei der Vermeidung und Lösung von Konflikten und der Reduzierung ihrer Kosten zu helfen. Es basiert auf den Vorlesungen und Begleitmaterialien für einen Kurs, den die Autoren an der Pepperdine University School of Law, Straus Institute for Dispute Resolution, in Malibu, Kalifornien, entwickelt haben und unterrichten. Der Kurs bietet einen praktischen Rahmen für die Analyse und Schlichtung der emotionalen, zwischenmenschlichen und systemischen Quellen von Organisationskonflikten in Organisationen des öffentlichen und privaten Sektors, einschließlich Unternehmen, Regierungsbehörden, gemeinnützigen Organisationen, Arbeitsteams und Familienunternehmen. Es unterstützt die Teilnehmer dabei, Organisationsmediatoren und Konfliktcoaches zu werden und ihre Fähigkeit zu entwickeln und zu erweitern, Moderation, Gruppendialog, Konfliktlösungssysteme, Managementtheorie, Führung und strukturelle Dynamik zur Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz einzusetzen. Es hilft Mediatoren, präventive und transformative Möglichkeiten zu erkennen und zu entdecken, wie sie Konflikte nutzen können, um systemische Verbesserungen, persönliches Wachstum, organisatorisches Lernen, strategischen Wandel, emotionale Heilung, Vergebung und Transformation zu fördern.
| ISBN: | 9781732704695 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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