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Hidden Conflict in Organizations: Uncovering Behind-The-Scenes Disputes
Konflikte sind ein ständiger Bestandteil des Organisationslebens.
Ein Großteil davon wird jedoch nur selten öffentlich ausgetragen und findet stattdessen hinter den Kulissen statt, etwa in Form von Vermeidung, Duldung, Klatsch und Rache. In diesem Buch wird anhand von Beispielen aus einer Reihe von Organisationen gezeigt, dass Konflikte keineswegs nur gelegentlich auftreten, sondern in die Struktur dieser Organisationen eingebettet sind.
Die Autoren veranschaulichen die Häufigkeit von Konflikten, zeigen auf, wie Konflikte tatsächlich gehandhabt werden, und schlagen vor, wie diese Konflikte im Interesse der organisatorischen Effizienz besser bewältigt werden können.