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Failure to Communicate: Why We Misunderstand What We Hear, Read, and See
"Warum haben sie mich nicht verstanden? Ich war doch so klar, wie ich nur sein konnte." Jeder hat diesen Gedanken schon einmal gehabt. Die Forschung auf dem Gebiet der Psychologie und der Kognitionswissenschaft kann konkrete Antworten auf diese Fragen geben.
In Failing to Communicate geht Dr. Roger Kreuz den Antworten auf diese Fragen nach. Wir sind den Gefahren der Fehlkommunikation schon früh im Leben ausgesetzt.
Als Kinder spielen wir das Telefonspiel und lernen dabei eine wichtige Lektion über die Zerbrechlichkeit langer Kommunikationsketten.
Und als Erwachsene sind wir ständig auf der Suche nach Missverständnissen. Im Durchschnitt unterbrechen sich die Menschen etwa alle neunzig Sekunden, um sich zu vergewissern, ob sie etwas verstanden haben.
Trotz dieser Wachsamkeit wird jedoch ein großer Teil des Gesagten und Geschriebenen nicht so verstanden, wie es gemeint ist. Missverständnisse haben zu militärischen Niederlagen, zum Verlust von Raumschiffen und, was noch tragischer ist, zu Unfällen mit Menschenleben geführt. Sie spielt eine Rolle bei Verkehrsrowdys und Fehden in den sozialen Medien.
Sie sucht den Gerichtssaal, den Sitzungssaal und die Single-Bar heim. Failing to Communicate enthält Dutzende solcher Beispiele und erklärt sie im Lichte dessen, was Forscher darüber herausgefunden haben, wie Kommunikation funktioniert - und warum sie so oft scheitert. Forschungen aus der Psychologie und der Kognitionswissenschaft haben eine Vielzahl spezifischer Faktoren aufgedeckt, die zu Missverständnissen beitragen.
Einige davon haben damit zu tun, wie unser Verstand dem Gehörten und Gelesenen einen Sinn gibt, während andere auf kognitive, soziale und kulturelle Faktoren zurückzuführen sind. Auch die Struktur einer bestimmten Sprache selbst kann problematisch sein.
Kurz gesagt, es gibt nicht den einen Grund für Missverständnisse: Es gibt eine Vielzahl von Ursachen. Die Probleme mit Missverständnissen haben sich mit dem Aufkommen neuer Kommunikationsmittel noch vervielfacht. E-Mails, Texte und Beiträge in den sozialen Medien sind sogar noch problematischer, weil es sich um verarmte Kommunikationsformen handelt.
Ohne Hinweise auf Mimik, Tonfall, Gestik und sogar den kreativen Einsatz von Stille ist die Wahrscheinlichkeit, dass unsere Absichten in diesen reinen Textmedien schief gehen, noch größer.
Failing to Communicate richtet sich von Anfang bis Ende an den allgemeinen Leser, der mehr darüber wissen möchte, warum unsere Kommunikationsversuche so oft scheitern.
| ISBN: | 9781633888890 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 296 |
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