Alles steht auf dem Spiel: Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Menschen am Telefon: Ein umfassender Leitfaden für Notfälle

Bewertung:   (4,9 von 5)

Alles steht auf dem Spiel: Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Menschen am Telefon: Ein umfassender Leitfaden für Notfälle (Ellis Amdur)

Leserbewertungen

Derzeit gibt es keine Leserbewertungen. Die Bewertung basiert auf 10 Stimmen.

Originaltitel:

Everything on the Line: Calming & De-escalation of Aggressive & Mentally Ill Individuals on the Phone: A Comprehensive Guidebook for Emergency

Inhalt des Buches:

Obwohl die Anrufer in einer Notrufzentrale keiner unmittelbaren körperlichen Bedrohung ausgesetzt sind, sind sie oft Zielscheibe intensiver verbaler Gewalt. In diesem umfassenden Leitfaden führt Ellis Amdur mit Unterstützung von Beratern, die insgesamt über 120 Jahre Erfahrung in der Entgegennahme von Notrufen und in der Notrufzentrale haben, Fachleute, die in Notrufzentralen arbeiten, durch eine Vielzahl von Schritten, mit denen sie Ersthelfer, Anrufer und andere Mitglieder der Öffentlichkeit unterstützen können, während sie gleichzeitig auf höchstem Niveau professionell arbeiten.

Im ersten Teil des Buches werden die allgemeinen Grundsätze erörtert, die erforderlich sind, um eine Notrufzentrale auf Anrufe von psychisch gestörten Personen vorzubereiten, sowie die Einschätzung der Bedrohungslage: wie man die wesentlichen Informationen beschafft, die notwendig sind, um die Ersthelfer auf jedes potenzielle Risiko am Einsatzort vorzubereiten. Im zweiten Hauptteil des Buches konzentriert er sich auf uns: was wir tun können, um einen Zustand der Integrität und kraftvollen Ruhe zu erreichen. Statt abstrakter Verlautbarungen bietet er konkrete Strategien an, darunter eine Atemmethode, um in Krisensituationen die eigene Mitte zu bewahren.

Dann geht er zum Kern des Buches über, indem er spezifische Verhaltensweisen erörtert, die von Verwirrung und zwanghaften Sorgen bis hin zu Psychose, Manie und akuter Desorganisation reichen. In einem sehr wichtigen Abschnitt geht er auf den Umgang mit antisozialen und psychopathischen Personen ein, die eine Gefahr für das psychische und physische Wohlbefinden aller Personen darstellen, mit denen sie in Kontakt kommen.

Anschließend geht er auf suizidgefährdete Anrufer ein und erklärt, wie man aggressive und chaotische Anrufer deeskalieren kann, sobald eine Krise beginnt. Deeskalationstaktiken sind spezifisch - man lernt, sofort zu erkennen, welche Art von Aggression die Person an den Tag legt, und kann dann effektiv die Deeskalationstaktiken anwenden, die am besten geeignet sind, mit der Aggression umzugehen, mit der man konfrontiert ist.

Weitere Daten des Buches:

ISBN:9781950678013
Autor:
Verlag:
Sprache:Englisch
Einband:Hardcover

Kauf:

Derzeit verfügbar, auf Lager.

Ich kaufe es!

Weitere Bücher des Autors:

Die dünne blaue Rettungsleine: Verbale Deeskalation von aggressiven und emotional gestörten...
Der erste Teil des Buches ist taktischer Natur:...
Die dünne blaue Rettungsleine: Verbale Deeskalation von aggressiven und emotional gestörten Menschen: Ein umfassender Leitfaden für Strafverfolgungsbeamte - The Thin Blue Lifeline: Verbal De-escalation of Aggressive & Emotionally Disturbed People: A Comprehensive Guidebook for Law Enforcement Offic
Grace Under Fire: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken...
Personen, die unter psychiatrischen Störungen...
Grace Under Fire: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Menschen (für Sozialarbeiter und Helfer) - Grace Under Fire: Skills to Calm and De-escalate Aggressive & Mentally Ill Individuals (For Those in Social Services or Helping Professi
Sicherer Zufluchtsort: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch...
Personen, die unter psychiatrischen Störungen oder...
Sicherer Zufluchtsort: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Menschen - Safe Haven: Skills to Calm and De-escalate Aggressive and Mentally Ill Individuals
Kühlung der Flammen: Deeskalation bei psychisch kranken und aggressiven Patienten: Ein umfassender...
Menschen, die an einer psychiatrischen Störung...
Kühlung der Flammen: Deeskalation bei psychisch kranken und aggressiven Patienten: Ein umfassender Leitfaden für Feuerwehrleute und Rettungssanitäter - Cooling the Flames: De-escalation of Mentally Ill & Aggressive Patients: A Comprehensive Guidebook for Firefighters and EMS
Shapeshifting for Correctional Facility CNT/HNT: Effektives Szenario-Training für...
Geiselverhandlungen sind eines der bemerkenswertesten...
Shapeshifting for Correctional Facility CNT/HNT: Effektives Szenario-Training für Krisen-/Geiselverhandlungsteams - Shapeshifting for Correctional Facility CNT/HNT: Effective Scenario Training for Crisis/Hostage Negotiation Teams
Shapeshifting for Law Enforcement CNT/HNT: Effektives Szenario-Training für...
Durch eine Kombination aus taktischer Kommunikation, einfühlsamer...
Shapeshifting for Law Enforcement CNT/HNT: Effektives Szenario-Training für Krisen-/Geiselverhandlungsteams - Shapeshifting for Law Enforcement CNT/HNT: Effective Scenario Training for Crisis/Hostage Negotiation Teams
Sicher hinter Gittern: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation bei psychisch kranken und...
Insassen in Justizvollzugsanstalten, die unter...
Sicher hinter Gittern: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation bei psychisch kranken und aggressiven Insassen: Ein umfassender Leitfaden für Vollzugsbeamte - Safe Behind Bars: Communication, Control, and De-escalation of Mentally Ill & Aggressive Inmates: A Comprehensive Guidebook for Correcti
Worte der Macht: Ein Leitfaden für gewöhnliche Menschen zur Beruhigung und Deeskalation von...
Aggression berührt unser aller Leben. Ob es sich...
Worte der Macht: Ein Leitfaden für gewöhnliche Menschen zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven Personen: Sonderausgabe - Words of Power: A Guide for Ordinary People to Calm and De-Escalate Aggressive Individuals: Special Edition
Sicherheit am Arbeitsplatz: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und...
Personen, die unter psychiatrischen Störungen oder...
Sicherheit am Arbeitsplatz: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Personen: Für alle, die mit Bedrohungseinschätzung & Bedrohungsmanagement zu tun haben - Safety At Work: Skills to Calm and De-escalate Aggressive & Mentally Ill Individuals: For All Involved in Threat Assessment & Threat M
Alles steht auf dem Spiel: Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken...
Obwohl die Anrufer in einer Notrufzentrale keiner...
Alles steht auf dem Spiel: Beruhigung und Deeskalation von aggressiven und psychisch kranken Menschen am Telefon: Ein umfassender Leitfaden für Notfälle - Everything on the Line: Calming & De-escalation of Aggressive & Mentally Ill Individuals on the Phone: A Comprehensive Guidebook for Emergency
Im Auge des Hurrikans: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven psychisch kranken...
Personen, die unter psychiatrischen Störungen oder...
Im Auge des Hurrikans: Fähigkeiten zur Beruhigung und Deeskalation von aggressiven psychisch kranken Familienmitgliedern - In the Eye of the Hurricane: Skills to Calm and De-escalate Aggressive Mentally Ill Family Members
Sicher innerhalb der Mauern: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation psychisch kranker und...
Die ersten Abschnitte dieses Buches befassen sich...
Sicher innerhalb der Mauern: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation psychisch kranker und aggressiver Insassen für Vollzugsbeamte im Strafvollzug F - Safe Within the Walls: Communication, Control, and De-escalation of Mentally Ill and Aggressive Inmates for Correctional Officers in Prison F
Alte Schule: Essays über japanische Kampftraditionen - Old School: Essays on Japanese Martial...
Koryu, wörtlich "alter Fluss aus der...
Alte Schule: Essays über japanische Kampftraditionen - Old School: Essays on Japanese Martial Traditions
Versteckt im Verborgenen: Esoterisches Krafttraining in japanischen Kampftraditionen - Hidden in...
Ellis Amdurs Schriften zu den Kampfkünsten waren...
Versteckt im Verborgenen: Esoterisches Krafttraining in japanischen Kampftraditionen - Hidden in Plain Sight: Esoteric Power Training Within Japanese Martial Traditions
Der Accord Agent: Management intensiver, problematischer sozialer Interaktionen im Geschäftsumfeld -...
Unabhängig davon, in welchem Bereich Sie tätig...
Der Accord Agent: Management intensiver, problematischer sozialer Interaktionen im Geschäftsumfeld - The Accord Agent: Managing Intense, Problematic Social interactions within Business Environments
Vom Chaos zur Compliance: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation bei psychisch kranken und...
Bewährungs- und Strafvollzugsbeamte haben häufig...
Vom Chaos zur Compliance: Kommunikation, Kontrolle und Deeskalation bei psychisch kranken und aggressiven Straftätern: Ein umfassender Leitfaden für die Bewährungshilfe - From Chaos to Compliance: Communication, Control, and De-escalation of Mentally Ill & Aggressive Offenders: A Comprehensive Guidebook for Parole
Der Koordinator: Umgang mit risikoreichen und folgenschweren sozialen Interaktionen in einer...
Wie sollte ein Strafverfolgungsbeamter mit einer...
Der Koordinator: Umgang mit risikoreichen und folgenschweren sozialen Interaktionen in einer ungewohnten Umgebung - The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment

Die Werke des Autors wurden von folgenden Verlagen veröffentlicht:

© Book1 Group - Alle Rechte vorbehalten.
Der Inhalt dieser Seite darf weder teilweise noch vollständig ohne schriftliche Genehmigung des Eigentümers kopiert oder verwendet werden.
Letzte Änderung: 2024.11.13 22:11 (GMT)