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Email and Commercial Correspondence: A Guide to Professional English
Wenn Sie im Rahmen Ihrer Arbeit E-Mails und Briefe schreiben, dann ist dieses Buch genau das Richtige für Sie. Wenn Sie die vorgeschlagenen Richtlinien anwenden, haben Sie eine viel größere Chance, die gewünschte Antwort auf Ihre E-Mails in kürzester Zeit zu erhalten.
Einige der wichtigsten Richtlinien, die behandelt werden, sind:
⬤ Schreiben Sie aussagekräftige Betreffzeilen - sonst öffnen die Empfänger Ihre E-Mail vielleicht gar nicht.
⬤ Setzen Sie das Wichtigste immer in die erste Zeile - sonst liest der Leser sie vielleicht nicht.
⬤ Fassen Sie sich kurz und erwähnen Sie nur das, was wirklich wichtig ist. Schreiben Sie so wenig wie möglich - dann machen Sie auch weniger Fehler!
⬤ Schreiben Sie lieber etwas zu förmlich als zu formlos - Sie wollen niemanden vor den Kopf stoßen.
⬤ Wenn Sie zwei lange wichtige Dinge zu sagen haben, schreiben Sie sie in getrennten E-Mails.
⬤ Geben Sie klare Anweisungen und angemessene Fristen.
⬤ Wenn Sie jemanden zur Zusammenarbeit bewegen wollen, ist es wichtig, die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ihnen hervorzuheben.
⬤ Haben Sie Verständnis für das hohe Arbeitspensum Ihres Empfängers.
⬤ Übersetzen Sie typische Redewendungen nie wörtlich, sondern lernen Sie gleichwertige Formulierungen.
Das Buch schließt mit einem Kapitel mit nützlichen Redewendungen ab. Es gibt auch eine kurze Einführung für Ausbilder, wie man Business / Commercial English unterrichtet.