Leserbewertungen
Zusammenfassung:Das Buch ist für seine Effektivität bei der Vorbereitung auf die ITIL-Foundations-Prüfung hoch angesehen, und viele Benutzer haben es erfolgreich bestanden, nachdem sie es als Hauptlernressource verwendet hatten. Einige Rezensenten kritisierten jedoch die Qualität der Diagramme und den allgemeinen Druck des Buches.
Vorteile:Prägnant und auf das Wesentliche konzentriert, um die ITIL-Foundation-Prüfung zu bestehen. Viele Nutzer berichteten, dass sie dieses Buch erfolgreich allein für ihr Studium verwenden konnten, da es alles Notwendige abdeckt. Es ist tragbar und leicht zu lesen, mit einer klaren Darstellung der Informationen. Viele schätzten seine Erschwinglichkeit und Direktheit.
Nachteile:Mehrere Rezensenten merkten an, dass die Diagramme aufgrund der schlechten Druckqualität oft klein und schwer zu lesen sind. Auch die geringe Größe des Buches wurde als Nachteil für die Lesbarkeit genannt. Einige Nutzer waren der Meinung, dass das Buch wichtige Themen nicht ausführlich genug behandelt, und waren enttäuscht, weil sie das Gefühl hatten, dass es für ihre Bedürfnisse nicht ausreichend war.
(basierend auf 31 Leserbewertungen)
Originaltitel:
ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need
Inhalt des Buches:
Bereiten Sie sich auf die ITIL-Foundation-Prüfung vor ITIL ist ein von der britischen Regierung entwickeltes Best-Practice-Verfahren für das IT-Service-Management, das weltweit sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor eingesetzt wird. ITIL ist nicht präskriptiv, sondern vielmehr ein Rahmenwerk, das Organisationen übernehmen und anpassen können. Das Foundation-Zertifikat ist die Einstiegsqualifikation in ITIL, die den Kandidaten ein allgemeines Bewusstsein für die Schlüsselelemente, Konzepte und die Terminologie des ITIL-Service-Lebenszyklus vermittelt. Die oben erwähnten Elemente, Konzepte und die Terminologie von ITIL wurden in diesem Pocket Guide zusammengefasst, um den Kandidaten die wesentlichen Fakten zu vermitteln, die sie benötigen, um die ITIL Foundation-Prüfung zu bestehen. Alles, was Sie wissen müssen, um die ITIL Foundation-Zertifizierung zu erlangen. Als offizielles ITIL(R)-lizenziertes Produkt ist ITIL(R) Foundation Essentials eine Zusammenfassung der wichtigsten Informationen - kein Geschwafel oder Füllmaterial - nur genau das, was Sie brauchen, um zu verstehen, wie Sie die ITIL Foundation-Prüfung bestehen können. Dieses Taschenbuch wurde für Selbstlernkandidaten, ITIL-Community-Schulungsteilnehmer, itSMF/BCS-Mitglieder und Inhaber des V2-Foundation-Zertifikats geschrieben, die noch keine aktualisierte Prüfung abgelegt haben, und ist vollständig auf die ITIL 2011-Kernbände abgestimmt. Projektmanager, die ihre Qualifikationen erweitern wollen, und IT-Unternehmer oder Berater, die keine Zeit für die Teilnahme an einem Kurs aufbringen wollen, werden diesen Pocket Guide ebenfalls als unverzichtbaren Begleiter für ihr Studium und ihre Ausbildung schätzen.
Der komplette ITIL-Foundation-Lehrplan Der unverzichtbare Begleiter für alle, die den ITIL-Foundation-Lehrplan studieren. Der Pocket Guide deckt die wichtigsten Bereiche ab, darunter: Eine grundlegende Einführung in ITIL und eine Beschreibung der Service-Klassifikationen (Core, Enabling, Enhancing) sowie eine Übersicht über interne und externe Services. Eine Punkt-für-Punkt-Zusammenfassung des Zwecks, der Ziele, des Umfangs und des Werts der fünf Phasen des Service-Lebenszyklus, die den ITIL-Kern bilden.
Von der Strategie und dem Design bis hin zur Umstellung, dem Betrieb und der kontinuierlichen Serviceverbesserung (CSI). Separate Abschnitte im Leitfaden sind der Beschreibung von ITIL-Schlüsselkonzepten und -Terminologie gewidmet (einschließlich "Stakeholder" und "Prozesse, Funktionen und Rollen"), und im gesamten Pocket Guide wird die breite Palette von ITIL-Akronymen mit drei, vier und fünf Buchstaben (einschließlich PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM) erweitert und erklärt. Eine kurze Zusammenfassung des ITIL-Qualifikationsschemas und der Foundation-Prüfung. Der ideale Leitfaden zur Vorbereitung auf die ITIL-Foundation-Prüfung.
Weitere Daten des Buches:
| ISBN: | 9781849283991 |
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| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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