Bewertung:
Das Buch wurde von den Nutzern unterschiedlich bewertet. Einige lobten es als hilfreiche Ressource für das Bestehen von Prüfungen, insbesondere für die ITIL-Zertifizierung. Andere kritisieren jedoch, dass es an Tiefe, Detailreichtum und Übungsfragen mangelt und schlagen vor, dass es neben anderen Materialien verwendet werden sollte.
Vorteile:Hilfreich für die Prüfungsvorbereitung, guter Überblick über die ITIL-Konzepte, leicht zu lesen, klarer und praktischer Inhalt, guter Ausgangspunkt für ITIL V4, liefert Schlüsselinformationen und Terminologie, deckt Zertifizierungspfade ab.
Nachteile:Allein nicht ausreichend für den Prüfungserfolg, es fehlen detaillierte Informationen und Übungsfragen, nicht so umfassend wie andere Publikationen, einige haben es in gebrauchtem Zustand erhalten, obwohl sie es neu bestellt hatten.
(basierend auf 11 Leserbewertungen)
ITIL(R) 4 Essentials: Your essential guide for the ITIL 4 Foundation exam and beyond
ITIL ist der führende Best-Practice-Rahmen für ITSM (IT-Service-Management) und wird weltweit sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor eingesetzt. Die jüngste Weiterentwicklung des Rahmenwerks - ITIL 4 - wurde erheblich aktualisiert und befasst sich mit neuen ITSM-Herausforderungen, umfasst neue Technologien und beinhaltet neue Arbeitsweisen.
ITIL 4 hat sich zu einem wertorientierten Ansatz entwickelt, der mit anderen Managementpraktiken und Arbeitsweisen, wie Agile und DevOps, integriert werden kann. Das End-to-End-Modell für den digitalen Betrieb wurde entwickelt, um IT-Teams bei der Entwicklung, der Bereitstellung und dem Betrieb von technischen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen, die zur allgemeinen Geschäftsstrategie des Unternehmens passen.
ITIL (R)4 Essentials enthält alles, was Sie wissen müssen, um das ITIL-4-Foundation-Zertifikat zu bestehen, und noch mehr. Es deckt Praktiken und Konzepte ab, die nicht Teil des Foundation-Lehrplans sind, und ist damit ideal für neu qualifizierte Praktiker.
Das Buch bietet praktische Tipps - basierend auf den umfangreichen Erfahrungen des Autors - für die Anwendung von Service Management in der Praxis, wobei durchgängig Symbole verwendet werden, um hervorzuheben, welche Inhalte mit dem ITIL 4 Foundation-Lehrplan in Verbindung stehen und welche nicht.
ITIL 4 Essentials ist ideal für Selbststudierende und Schulungsteilnehmer und wird sich als hilfreicher Begleiter für ihr Studium und als praktische Hilfe für ihre berufliche Entwicklung erweisen. Projektmanager, Auftragnehmer oder Berater mit begrenzter Studienzeit werden es ebenfalls als unverzichtbar für ihre Teilzeitausbildung betrachten.
Diese zweite Auflage wurde aktualisiert, um den Änderungen des ITIL (R) 4 Foundation-Lehrplans Rechnung zu tragen, einschließlich:
⬤ Die Ersetzung von "Change Control" durch "Change Enablement" im gesamten Text.
⬤ Streichung von "IT" aus der Definition von Änderungen.
Und.
⬤ Aktualisierung der Definitionen für Kunde, Sponsor und Benutzer.
Ein perfekter Begleiter vor, während und nach Ihrer ITIL-Prüfung - kaufen Sie Ihr Exemplar noch heute.
ITIL (R) ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Buch ist ein offiziell lizenziertes Produkt von AXELOS.
| ISBN: | 9781787782181 |
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| Einband: | Taschenbuch |
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