
Public Sector Marketing Communications, Volume II: Traditional and Digital Perspectives
Um das Image und das Vertrauen des öffentlichen Sektors in Afrika zu stärken, müssen geeignete Marketingkommunikationsinstrumente und -plattformen eingesetzt werden. Die Autoren dieses zweiten Bandes eines zweibändigen Werkes geben Einblicke, wie die Auswahl und der strategische Einsatz von Marketinginstrumenten die Interaktion zwischen Regierung und Bürgern erleichtern, die Zusammenarbeit zwischen Regierungen und Behörden verbessern und einen bürgerorientierten öffentlichen Sektor fördern kann.
Traditionelle Marketing-Kommunikationsinstrumente spielen weiterhin eine Schlüsselrolle in den Beziehungen zwischen Bürgern und dem öffentlichen Sektor. Angesichts der Megatrends des demografischen Wandels, der Urbanisierung und der Digitalisierung in Afrika ist es jedoch wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, wie öffentliche Einrichtungen, darunter Regierungsbehörden, Kommunalverwaltungen, Universitäten und Fußballvereine, auf diese Veränderungen reagieren und sich an sie anpassen. Die digitale Revolution bietet den Institutionen des öffentlichen Sektors die Möglichkeit, ihre Kommunikationspläne auf die neuen Technologien abzustimmen und dabei insbesondere die Plattformen der sozialen Medien zu nutzen.
Zusammen mit dem ersten Band, der sich auf die Perspektiven der Öffentlichkeitsarbeit und der Markenkommunikation konzentriert, füllt diese Sammlung eine bestehende Informationslücke in der afrikanischen Literatur zum öffentlichen Sektor. Der Text dient als Entscheidungs-, Lehr- und Lernhilfe für Praktiker, Dozenten und Studenten, die an der Anwendung von Marketingprinzipien und -praktiken auf den öffentlichen Sektor interessiert sind.