
People and Organizations: Explorations of Human-Centered Design
In diesem Buch geht es um Menschen, die komplexe Systeme betreiben, warten, entwerfen, erforschen und verwalten - von Flugsicherungssystemen über Prozesssteuerungsanlagen und Fertigungseinrichtungen bis hin zu Industrieunternehmen, Behörden und Universitäten.
Der Schwerpunkt liegt auf der Art der Arbeit, die diese Menschen verrichten, sowie auf den menschlichen Fähigkeiten und Einschränkungen, die ihre Arbeit in der Regel ermöglichen und manchmal behindern. Dieses Buch befasst sich insbesondere mit der Frage, wie Fähigkeiten am besten gefördert und Einschränkungen überwunden werden können und wie die Akzeptanz der Mittel zu diesen Zwecken gefördert werden kann.