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Restorative Just Culture in Practice: Implementation and Evaluation
Eine wiederherstellende gerechte Kultur ist für viele Organisationen im Gesundheitswesen und anderswo zu einem zentralen Ziel geworden. Während der Begriff der "gerechten Kultur" noch Gegenstand einiger konzeptioneller Debatten ist (z. B. werden retributive, auf Regeln, Verstöße und Konsequenzen ausgerichtete Maßnahmen als gerechte Kultur "verkauft"), ist die Evidenzbasis und der Geschäftsnutzen restaurativer Praktiken gewachsen und stößt auf zunehmendes, weltweites Interesse. Nach einem Vorfall fragen restaurative Praktiken danach, wer betroffen ist, welche Bedürfnisse sie haben und wessen Verpflichtung es ist, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Wiederherstellende Praktiken zielen darauf ab, Teilnehmer aus der gesamten Gemeinschaft in die Lösung und Wiedergutmachung von Schäden einzubeziehen.
Dieses Buch bietet Organisationsleitern und Interessenvertretern einen praktischen Leitfaden für die Erfahrungen bei der Umsetzung.
und die Bewertung restaurativer Praktiken und die Schaffung einer nachhaltigen gerechten, restaurativen Kultur. Es enthält die Perspektiven von Führungskräften, Theoretikern, Regulierungsbehörden, Mitarbeitern und Patientenvertretern. Nach unserem besten Wissen gibt es derzeit kein Buch auf dem Markt, das als Leitfaden für die Umsetzung und Bewertung einer gerechten und lernenden Kultur und restaurativer Praktiken dienen kann. Das vorliegende Buch soll diese Lücke schließen. Das Buch bietet unter anderem einen Überblick über die Grundsätze und Praktiken der restaurativen gerechten Kultur, eine ausgewogene Behandlung der verschiedenen Umsetzungen und Evaluierungen gerechter Kultur und restaurativer Prozesse, einen Leitfaden für Führungskräfte, was sie in ihren eigenen Organisationen stoppen, beginnen, verstärken und verringern sollten, sowie einen Hinweis auf die philosophischen und historischen Traditionen und Annahmen, die gerechter Kultur und restaurativen Ansätzen zugrunde liegen.
Das Interesse an einer "gerechten Kultur", nicht nur im Gesundheitswesen, sondern auch in anderen sicherheitskritischen Bereichen, hat in den letzten zehn Jahren stetig zugenommen. Es handelt sich um ein Trendthema. Dabei ist deutlich geworden, dass 20 Jahre alte Vergeltungsmodelle nicht nur die Beschleunigung von Leistung und organisatorischer Verbesserung behindern, sondern in einigen Fällen auch zu einem stumpfen Personalinstrument geworden sind, das Macht über Gerechtigkeit ausübt und Ehrlichkeit, Berichterstattung und Lernen unterdrückt. Neu ist in diesem Zusammenhang der restaurative Blickwinkel auf eine gerechte Kultur, wie er in den letzten Jahren entwickelt wurde und nun in den Bereichen Personalwesen, Suizidprävention, Verbesserung des Gesundheitswesens, regulatorische Innovationen und anderen Bereichen praktiziert und angewendet wird.