Digital Consumer Management: Understanding and Managing Consumer Engagement in the Digital Environment
Durch die Integration von Verbraucherverhalten, digitalem Marketing, digitalem Plattformmanagement, Webanalyse und Marketingwissen bietet Digital Consumer Management ein ganzheitliches Verständnis - aus der Markenperspektive - für das Management von Verbrauchern und Konsum im digitalen Ökosystem.
Die Kapitel befassen sich mit den wichtigsten Akteuren im Plattformmanagement, den verschiedenen Arten von Plattformen, die von Marken genutzt werden, den verschiedenen Berührungspunkten zwischen Verbraucher und Marke, der Art und Weise, wie die Plattformen entwickelt werden und welche Ziele sie verfolgen, dem Management des Engagements und der Aktivitäten der Verbraucher auf diesen Plattformen, der Regulierung der Plattformen und den Schattenseiten des digitalen Konsums. Die Theorie wird durch praktische Beispiele und Fallstudien aus verschiedenen Sektoren zum Leben erweckt, und reflektierende Fragen und Aktivitäten ermöglichen es den Studenten, ihr Lernen kritisch zu reflektieren.
Dieser Text bietet ein umfassendes Bild der digitalen Konsumaktivitäten, des digitalen Verbraucherverhaltens über verschiedene Plattformen hinweg und zeigt auf, wie Marken mit dem digitalen Verbraucher umgehen und ihn ansprechen können. Er ist eine wichtige und empfohlene Lektüre für Studenten, die digitales Verbraucherverhalten, digitales Marketing und Marketingmanagement studieren. Zu den begleitenden Online-Ressourcen gehören PowerPoint-Folien und ein Handbuch für Dozenten.
| ISBN: | 9781032486024 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
| Erscheinungsjahr: | 2023 |
| Seitenzahl: | 238 |
Derzeit verfügbar, auf Lager.
