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Managing Key, Strategic, Global Customers
Der perfekte Zusatztext für jeden Global-Account-Management-Kurs In den letzten Jahren haben viele große und kleine Unternehmen in vielen Ländern der Welt Key-, Strategie- und Global-Account-Management-Programme entwickelt. Dementsprechend bieten Business Schools, Beratungsunternehmen und die Strategic Account Management Association (SAMA) Kurse für praktizierende Manager an.
Darüber hinaus bieten Business Schools Kurse für Studenten und Absolventen an, die häufig Kurse über Verkaufsmanagement und persönlichen Verkauf ergänzen. Bis zu einem gewissen Grad mangelt es diesen Kursen an Fallstudien zu realen Situationen im Account Management. Dieser Band ist ein Versuch, diese Situation zu beheben.
Bei einigen Fällen handelt es sich um herkömmliche lange Fälle, andere bestehen lediglich aus einem einzigen Absatz. Unabhängig davon konzentriert sich jeder Fall auf ein bestimmtes Problem der Kundenbetreuung.
Einige Fälle erfordern eine ausführliche Vorbereitung, andere können bereits wenige Minuten vor der Besprechung in der Klasse bearbeitet werden. Dieses Buch ist in gedruckter Form und als E-Book erhältlich.
Wir verwenden die Print-on-Demand-Technologie. Daher planen wir, das Buch von Zeit zu Zeit mit zusätzlichen Fällen zu aktualisieren, sobald diese verfügbar sind.
| ISBN: | 9780983330066 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Sprache: | Englisch |
| Einband: | Taschenbuch |
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