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The Women Who Got America Talking: Early Telephone Operators, 1878-1922
Als in den 1870er Jahren der Bedarf an Telefonisten entstand, ging man davon aus, dass sie alle männlich sein sollten. Die Löhne für erwachsene Männer waren zu hoch, so dass man Jungen einstellte.
Da sie sich schnell mit den Teilnehmern stritten, wurden sie durch Frauen ersetzt. Frauen waren ruhiger, hatten eine beruhigende Stimme und gaben selten Widerworte. Innerhalb weniger Jahre waren alle Telefonisten weiblich, und das sollte auch so bleiben.
Die Bezahlung war niedrig und die Arbeitsbedingungen waren hart. Die Arbeit beeinträchtigte oft ihre Gesundheit, da sie die Beschimpfungen der Teilnehmer schweigend hinnehmen mussten, da sie sonst entlassen wurden.
Die Disziplin war streng - es gab eine Kleiderordnung, die allerdings nie von der Öffentlichkeit gesehen wurde. Die meisten waren jung, häuslich und alles andere als militant.
Dennoch traten viele in Gewerkschaften ein und streikten gegen das streng kapitalistische und sexistische System, unter dem sie arbeiteten.