Bewertung:
Das Buch 'Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy, 8th Edition“ von Jochen Wirtz wird für seine umfassende Abdeckung von Dienstleistungsmarketingkonzepten, seine Praxistauglichkeit sowohl für Studierende als auch für Praktiker und seine Zugänglichkeit in Bezug auf Preis und Lesbarkeit hoch gelobt. In vielen Rezensionen werden der ansprechende Schreibstil, die übersichtliche Gliederung und die Einbeziehung von Beispielen und Fallstudien aus der Praxis hervorgehoben. Allerdings gibt es einige Bedenken hinsichtlich der Qualität des Papiers in der gedruckten Version.
Vorteile:⬤ Umfassende und eingehende Behandlung von Dienstleistungsmarketingkonzepten.
⬤ Praktische Anleitungen und Instrumente für die Anwendung von Dienstleistungsmarketingstrategien.
⬤ Zugänglicher und leicht verständlicher Schreibstil.
⬤ Zahlreiche Fallstudien und Beispiele aus der Praxis.
⬤ Erschwinglicher Preis für Kindle- und Printversion.
⬤ Gut gegliederte Kapitel, die für sich alleine stehen können, um einen flexiblen Unterricht zu ermöglichen.
⬤ Reaktionsschneller Support durch Autor und Verlag.
⬤ Hohe akademische und berufliche Anerkennung.
⬤ In einigen Rezensionen wurde bemängelt, dass die Qualität des Papiers in der gedruckten Version gering ist.
⬤ Die Lehrfolien des Dozenten wurden als zu textlastig und zu wenig anschaulich kritisiert.
⬤ Es wurden keine nennenswerten Nachteile genannt, aber einige Rezensenten schlugen Verbesserungen vor, um das Lehrmaterial noch besser nutzen zu können.
(basierend auf 34 Leserbewertungen)
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Dienstleistungsmarketing: People, Technology, Strategy ist die achte Auflage des weltweit führenden Lehrbuchs für Dienstleistungsmarketing von Jochen Wirtz und Christopher Lovelock, das umfassend aktualisiert wurde, um die neuesten akademischen Forschungsergebnisse, Branchentrends, Technologien, soziale Medien und Fallbeispiele zu berücksichtigen.
Dieses Lehrbuch verfolgt einen starken Managementansatz, der durch einen kohärenten und fortschrittlichen pädagogischen Rahmen präsentiert wird, der in solider akademischer Forschung verwurzelt ist. Mit Fallbeispielen aus der ganzen Welt eignet sich Services Marketing: People, Technology, Strategy ist für Studenten geeignet, die einen breiteren Managementansatz für das Dienstleistungsmarketing suchen.
| ISBN: | 9781944659004 |
| Autor: | |
| Verlag: | |
| Einband: | Hardcover |
| Erscheinungsjahr: | 2016 |
| Seitenzahl: | 800 |
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